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No más "es que", hay que usar KPI

El “es que…” que cuesta millones a las empresas

Desgraciadamente, vemos con demasiada frecuencia cómo las empresas dilapidan sus beneficios pensando que están mejorando. Se ponen en marcha proyectos de formación y se arrancan proyectos de mejora que prevén aumentos de productividad o de reducción de costes importantes, se activan algunas de las acciones previstas, las más fáciles, las más rápidas o las que […]

Conoce tu cliente

Quién es el cliente de mi proceso

En la fase definir de un proyecto DMAIC, lo más importante es saber sin lugar a duda quién es nuestro cliente. Puede ser el cliente final o algún cliente interno. Si no está claro, no podremos saber qué hay que hacer para satisfacerle y el proyecto podría acabar mejorando un aspecto que no le interesa. […]

Imagen RFP que incluye la Mejora Continua

Cómo preparar una RFP alineada con la mejora continua

La adquisición de una nueva máquina, el desarrollo a medida de una línea de producción y de todos sus instrumentos, o la contratación de un servicio transforamdor siempre es complicada. Pero lo es mucho más cuando se olvidaron requerimientos clave a la hora de formular el encargo. La preparación de una RFP (en inglés, Request […]

Lista de tareas con la Matriz de Eisenhower

Urgente vs importante: Cómo obtener el mejor rendimiento de tu lista de tareas pendientes

¿Cuántas veces comienzas tu día con la intención de ser lo más eficiente y productivo posible? Deseas maximizar la administración de tu tiempo y mover tantas tareas como puedas desde “Tareas pendientes” a “Completadas”. Tu día comienza con la motivación y el enfoque. Pero, entre las tareas de la semana anterior que aún no has […]

Logística inversa no optimizada

¿Ya tienes procesos optimizados de logística inversa?

Entre la concienciación medioambiental creciente, la necesidad de diferenciación impuesta por el marketing, la recuperación de productos con el objetivo de aumentar la rentabilidad de la empresa y el incremento de las ventas online, las empresas actuales se encuentran ante el reto de recoger aquello que han vendido. Lo recuperan de manos del cliente final […]

Extrapolación de resultados

Cómo extrapolar el éxito de otros a mi empresa

Aunque a veces no lo parezca, casi todas las empresas experimentan sus propias soluciones para aumentar la eficiencia de un proceso o de la cadena de valor. En mayor o menor grado, pretenden y logran el incremento de velocidad de respuesta de un proceso y/o aumentan la calidad de sus productos o servicios. Son soluciones […]

Implantación de la mejora continua bottom-up

La implantación de la mejora continua ‘bottom-up’

En un post anterior, hemos tratado el tema de cómo implantar la mejora continua de manera directa, realizando un análisis de la situación actual para poder tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, no siempre se puede llevar a cabo de esta manera. Las razones son numerosas, pero hoy queremos hablar de una en concreto: la aceptación, […]

El ahorro por la formación

Formación de empleados Green y Black Belt que sale gratis

La formación de los empleados de una empresa es siempre un tema delicado. Hay que tener claros cuales son sus objetivos para priorizar las actividades formativas. Entre otras cuestiones, hay que analizar: • Estrategia de la empresa: adecuar los conocimientos de los empleados para que coincidan con las necesidades actuales, pero sobre todo, futuras de […]

Priorización de proyectos de mejora en el sector servicios según los costes asociados

La necesidad de un proyecto de mejora Six Sigma en la industria de servicios se establece por la cantidad de errores de los procesos. Pero la decisión de cuál de los procesos es prioritario depende de los costes asociados a cada uno de los errores, anteponiéndose este criterio a la cantidad de errores localizados. En […]

Imagen de saboteador

Cómo detectar el sabotaje en las operaciones de mejora continua

¿Reconoces las formas y tipos de resistencias al cambio? ¿Por qué parece tan difícil implantar mejoras? Si son mejoras, están bien para todos y para la organización ¿Verdad? Y, sí o sí, nos encontraremos con una resistencia que puede presentarse de diferentes formas, tipos y a diferentes niveles. ¿Cómo detectar al saboteador de la mejora […]