Poner en marcha la mejora continua es como estirar una goma elástica. Por ejemplo, miremos el caso de las 5S. El responsable de implantarlas define la fase piloto y empieza a aplicarlas una a una. Se hace el seiri, desalojando una zona de la empresa. Sigue con seiton definiendo sitios, organización, etiquetas, etcétera, y aprovecha […]
Uno de los frenos de la productividad y de la mejora continua es la indefinición de las competencias y responsabilidades individuales entre los directivos. Y hace perder millones a las empresas. La capacidad de decidir y de imponer un criterio se reflejan en la descripción del rol del directivo, que es abierta y flexible. Plantearla […]
Muchas veces vemos situaciones sorprendentes, como algún problema en un proceso que no se reporta. Puede darse en un proceso nuestro o de otro departamento, pero nunca se reporta. Inventamos mil y una maneras de sobrellevar el tema para acabar el trabajo, pero, al final, no levantamos la mano diciendo “aquí hay un problema que […]
Como directivo, ¿por qué querría implantar medidas mejora continua en la empresa? Está de moda decir que aplicamos la mejora continua. Es fashion, en ciertos círculos. Pero la experiencia nos dice que pocas empresas lo hacen realmente. Hay iniciativas, planes de mejora, pero sigue siendo algo anecdótico. Es como una delgada capa de barniz sobre […]
Aunque se presenta a menudo como la mejor herramienta para encontrar causas raíz de problemas, la técnica de Los 5 Porqués puede producir resultados engañosos. Realmente, es una herramienta de aprendizaje sencillo, fácil de manejar y clara. Cualquiera la puede usar para encontrar las causas raíz de un problema sin ninguna dificultad. Pero también hay […]
Six Sigma es una metodología que permite asegurar resultados en la mejora de procesos. Permite ir de la situación actual a una situación muy mejorada, resolviendo las causas raíz de los problemas. Pero, entonces, ¿por qué no vemos los resultados que anunciaron Motorola o General Electric (GE) en los años 90? Hay muchas razones para […]
No todo fue causa del infortunio en el naufragio del Titanic. También hubo problemas organizativos y decisiones erróneas que contribuyeron al desastre. De todo aquello se extraen unas lecciones extremadamente útiles en el ámbito empresarial que se recogen en esta serie de entradas. Anteriormente se han explicado el síndrome del todo va bien, la preocupación […]
En las horas previas y posteriores al naufragio del Titanic se sucedieron unos hechos y unas decisiones que condujeron al desastre. Esta serie de entradas aborda las lecciones empresariales que se obtuvieron del hundimiento. En la anterior se analizó el síndrome del todo va bien, la preocupación excesiva por el orgullo y el prestigio empresarial […]
La primera entrega de esta serie planteó una serie de lecciones que proporcionó el hundimiento del Titanic y que deben servir a los gerentes para mantener la empresa a flote y en velocidad de crucero: Síndrome del todo va bien. Orgullo y prestigio. Información y su transmisión. Falta de cohesión del equipo y de las […]
Con la fase 0 y 1 de la desescalada, se prepara nuestra nueva normalidad. En las empresas, hay que cambiar la forma de trabajar para aumentar la distancia de seguridad entre las personas, pudiendo llegar hasta modificar la implantación de los puestos de trabajo, tanto en los despachos como en la fábrica. Imaginad un open […]
Aceleración controlada de la productividad
SIX SIGMA. LEAN. KAIZEN