Entre los obstáculos para un despliegue rápido de las soluciones que componen la optimización de procesos, están potencialmente los departamentos de informática (IT) de las empresas. Además de la posible reticencia de los gerentes a comprometer recursos para un proyecto cuya dimensión no siempre entienden, los directores de IT pueden afrontar un problema más básico, […]
A los 7 muda (desperdicios) originales —descritos en la primera parte—, se añade un octavo despilfarro relacionado con el mal uso de las competencias. Este muda se refiere al uso inadecuado de todo el potencial humano del cual dispone la empresa. Como premisa a la explicación de este desperdicio partimos de que el trabajo en […]
Los 7 desperdicios (conocidos como muda en Lean) se describieron inicialmente en el entorno industrial, pero se pueden transponer fácilmente en el contexto del trabajo administrativo o de servicio. Lo que no es tan fácil es detectar estos desperdicios en el entorno de la oficina, ya que gran parte de los trabajos se realizan de […]
Antes de que la empresa se deslizase hacia una espiral terrible de pérdida de clientes, reducción de costes, aumento del malestar de los trabajadores, desconsideración a los clientes y más pérdida de clientes, fuimos avispados y estudiamos qué sucedía: teníamos un pésimo clima laboral que empeoraba día a día. Nuestro diagnóstico ha sido correcto y […]
El ambiente laboral tiene un impacto importante sobre los resultados de las empresas. Un mal clima reduce la eficiencia de las personas. Si los empleados no están cómodos en su día a día, si se preocupan más por lo que los demás podrían decir o hacer para dañarles, sean compañeros o superiores, si la información […]
La metodología 5S (orden y limpieza) está constituida por elementos muy básicos y fácilmente comprensibles por todo el mundo. De hecho, parece tan sencillo y de sentido común que no se le da prioridad y el resultado es que cuesta aplicarla y, sobre todo, mantenerla, en el día a día de las organizaciones. Estamos llevando […]
La adquisición de una nueva máquina, el desarrollo a medida de una línea de producción y de todos sus instrumentos, o la contratación de un servicio transforamdor siempre es complicada. Pero lo es mucho más cuando se olvidaron requerimientos clave a la hora de formular el encargo. La preparación de una RFP (en inglés, Request […]
¿Cuántas veces comienzas tu día con la intención de ser lo más eficiente y productivo posible? Deseas maximizar la administración de tu tiempo y mover tantas tareas como puedas desde “Tareas pendientes” a “Completadas”. Tu día comienza con la motivación y el enfoque. Pero, entre las tareas de la semana anterior que aún no has […]
Entre la concienciación medioambiental creciente, la necesidad de diferenciación impuesta por el marketing, la recuperación de productos con el objetivo de aumentar la rentabilidad de la empresa y el incremento de las ventas online, las empresas actuales se encuentran ante el reto de recoger aquello que han vendido. Lo recuperan de manos del cliente final […]
A nadie se le escapa, que nuestro mundo está cambiando a una velocidad vertiginosa, y quizás es el momento de hacer un alto en el camino y pararse a pensar en cómo debemos afrontarlo. A veces es necesario mirar hacia atrás y volver a los orígenes, ya que tenemos una cierta tendencia a pensar en […]
Aceleración controlada de la productividad
SIX SIGMA. LEAN. KAIZEN