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Cronograma para la formación enfocada a la mejora continua

Qué necesitas estudiar para dedicarte profesionalmente a la mejora continua

A veces nos preguntan qué hay que estudiar para poder entrar o avanzar en el mundo de la mejora continua. Esta pregunta tiene muchas respuestas posibles y a veces cuesta poner las cosas en claro para poder contestar, pero aquí te dejamos nuestro puntos de vista. Empecemos por lo primero que hay que saber: la mejora […]

Variabilidad y satisfacción del cliente: 6 Sigma

El problema está en la variabilidad ya que es lo que sufre el cliente y por otra parte la información está en la variación así que la mejor forma de entender nuestros procesos es estudiar las fuentes de variación para mejorarlos. En este video (muy corto), damos una pincelada del concepto de variabilidad y satisfacción […]