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Ilustración: bombero delante de fuego

Diagrama de Resolución de Conflicto (CDR) para enfocar los problemas

Un clásico en la resolución de problemas es salvar la situación con una acción de bombero que extinga el incendio. De ahí la expresión apagar fuegos, tan conocida en todas las empresas. Las personas detectan rápidamente una solución y, en el torbellino habitual del trabajo o con la presión de la urgencia, la ponen en […]