Definición de GRPI

GRPI son las iniciales de Goals, Roles, Processes, Interpersonal Relationships, un modelo que permite establecer los objetivos secundarios de un proceso en la metodología Six Sigma. Esta técnica contempla la fijación de objetivos posibles y medibles, roles profesionales muy definidos y el tipo de relaciones que se deben establecer entre los miembros del equipo para lograr el objetivo principal.

El modelo se centra en el equipo de desarrollo del proyecto y establece objetivos SMART (Específicos, Mensurables, Posibles, Relevantes y de una Duración determinada), la comprensión del papel y responsabilidades propias y de los demás miembros del equipo de trabajo, la estandarización de los procedimientos internos y un entorno de empatía y confianza.

El modelo fue planteado por Richard Beckhard en 1972 y ha sido adaptado como un instrumento para el cambio dentro de la metodología Six Sigma.