Definición de Diagrama Causa-Efecto

Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica de la concatenación de problemas en una única secuencia o actividad, que se perciben como un único y gran problema. La identificación de todos los factores concurrentes muestra, por sí misma, las consecuencias que se acumulan en una única percepción.

También se denomina Diagrama de Ishikawa, por Kaoru Ishikawa, su inventor; Diagrama de la Espina de Pescado, por su aspecto final; Diagrama Causal; o Diagrama de Grandal, porque su resultado también se parece a una espiga de trigo.

Pere Grima aborda las denominadas siete herramientas de Ishikawa (histogramas, plantillas de datos, diagrama de Pareto, etcétera. El fragmento del vídeo forma parte del curso Green Belt Lean Six Sigma online. Duración: 1'47"

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