Definiciones de Cp y Cpk

Tanto Cp como Cpk son Índices de la Capacidad Potencial de un proceso y se muestran en un histograma que recoge la disponibilidad de ofrecer las prestaciones exigidas a aquel. Los índices forman parte de las herramientas de control estadístico de procesos y están regulados por el ISO 15504, de estandarización en los criterios informáticos de gestión empresarial.

Concretamente, el Cp es el cociente entre el rango de tolerancia admitida para el proceso y su propia capacidad. Cpk, por su parte, establece el eje central del gráfico que permite observar las desviaciones que se producen.