Definiciones de Cp y Cpk

Tanto Cp como Cpk son Índices de la Capacidad Potencial de un proceso y se muestran en un histograma que recoge la disponibilidad de ofrecer las prestaciones exigidas a aquel. Los índices forman parte de las herramientas de control estadístico de procesos y están regulados por el ISO 15504, de estandarización en los criterios informáticos de gestión empresarial.

Concretamente, el Cp es el cociente entre el rango de tolerancia admitida para el proceso y su propia capacidad. Cpk, por su parte, establece el eje central del gráfico que permite observar las desviaciones que se producen.


Fragmento de un vídeo del curso Green Belt Lean Six Sigma Online, en el que Lluís Marco aborda la variabilidad, la ley normal y su aplicación en los estudios de capacidad. Duración: 1'52"

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