Resolución de problemas por el método del A3
- Modalidad
- In company
- Área de conocimientos
- Herramientas
- Nivel instrumental
- Mejora continua
- Perfil profesional
- IngenierosTécnicos especialistas
Detalles del curso
- Duración
- Fecha y horario
Calendario y horarios a concertar
- Lugar
- In company
- Precio
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Información y presupuestos
Descripción del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
Curso de 16 horas de duración sobre el método A3 de resolución de problemas vinculado a la metodología Lean.
La técnica A3 obliga a expresar de forma sencilla cualquier problema vinculado a la producción o prestación de servicios, identificando tanto la causa raíz de las anomalías como las medidas de contención posibles. Todo tiene que caber en una hoja de papel de formato DIN A3, porque «lo que se concibe bien, se explica bien».
Se basa en el uso de PDCA planteado por Edward Deming y se utiliza para resolver problemas o para desarrollar actividades comunicativas sobre ellos.
A nivel operativo, el documento A3 estructura la resolución de problemas e implica a los equipos en su análisis, buscando las raíces de la situación y la puesta en marcha de soluciones correctoras. Es, por lo tanto, una gran herramienta de liderazgo dentro de la implantación de mejora continua. Sus objetivos genéricos son:
- Conducir la reflexión centrando la atención en los verdaderamente importante.
- Reunir y presentar los elementos de análisis de forma objetiva.
- Comunicar la situación eficazmente.
- Evitar la precipitación en la implantación de soluciones poco reflexionadas.
- Exigir resultados.
Información contenida en esta página:
- Detalles, solicitud de información y presupuestos
- Descripción
- Destinatarios, objetivos y competencias adquiridas
- Programa
- Metodología y requerimientos
- Profesorado, precio y financiación y algunas referencias
Destinatarios del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
Todos los profesionales de la organización involucrados en la resolución de problemas que requieren de una técnica y base de conocimiento para llevar a cabo la búsqueda de causas de forma metódica y sobre datos objetivos. Perfiles laborales orientados a la prestación de servicios.
Objetivos y competencias adquiridas en el curso «Resolución de problemas por el método del A3»
- Adoptar soluciones de forma rápida y eficaz a problemas de producción o de prestación de servicios.
- Elaboración de un informe siguiendo el estándar A3.
- Localizar la causa raíz de los problemas.
- Comprender las técnias asociadas al método A3.
- Fomentar el trabajo en equipo.
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Programa del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
- Descripción de los antecedentes e importancia del cambio.
- Planteamiento del problema: cómo conducir una investigación para entender la situación actual utilizando:
- Los 5W + 2H (Quién, Qué, Porqué, Dónde, Cuándo, Cómo y Cuántos).
- Dentro y Fuera del alcance; Es/No es.
- Información basada en datos: definición operativa, plantilla de recogida de datos, elementos de estratificación y diagrama de concentración de los defectos.
- Métricas y representaciones gráficas (estadística descriptiva, gráfico cronológico y diagrama de dispersión).
- Mapa de la cadena de valor del estado actual: construcción, simbología y métricas.
- Flujograma de procesos: construcción, simbología y métricas.
- Planteamiento de objetivos cuantificados SMART.
- Análisis de la causa Raíz:
- Diagrama de Pareto.
- Brainstorming.
- Diagrama causa-efecto.
- Método de los 5 porqués (5 Why).
- Contramedidas: planteamiento de la situación objetiva:
- Conceptos de Lean: eliminación de desperdicios (muda).
- Mapa de la cadena de valor del estado futuro: representación con simbología.
- Selección de la solución, análisis de riesgos.
- Elaborar un plan de acción.
- Comprobación de los resultados:
- Recogida de datos y comparativa con gráficos de evolución.
- Cumplimiento de objetivos.
- Seguimiento de las acciones:
- Asegurar la sostenibilidad de la solución (poka yoke, estandarización, formación).
- Establecer el cuadro de mando de los puntos de control.
- Extrapolación de los resultados.
- Cierre del A3 y celebración.
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Metodología del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
Esta formación está basada en una enseñanza interactiva y está ilustrada por varios ejemplos.
Antes de iniciar la actividad formativa, se elegirá una situación real de la empresa que se abordará de forma práctica mediante el método de resolución de problemas A3.
Requerimientos para el curso «Resolución de problemas por el método del A3»
- Número máximo de asistentes: 12 personas.
- Aula de formación o espacio que pueda ser utilizado para llevar a cabo la sesión con comodidad para los participantes.
- Retroproyector y pantalla.
- Pizarra o bloc de reunión.
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Profesorado del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
- Noël Santiago García
Consultor senior Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio - Sandrine Santiago García
Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio
Precio del curso «Resolución de problemas por el método del A3»
- Precio
- Consulta la política de tarifas de Caletec
- Financiación
- El curso «Resolución de problemas por el método del A3» puede beneficiarse de bonificaciones con cargo a la Seguridad Social
