Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)

Modalidad

Presencial y Abierto

Área de conocimientos

Herramientas

Nivel instrumental

Mejora continua

Perfil profesional

IngenierosTécnicos especialistas

Modalidad alternativa

In company

Descripción del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

Información contenida en esta página:

• Detalles e inscripción
• Descripción
• Destinatarios, objetivos y competencias adquiridas
• Programa
• Metodología y requerimientos
• Profesorado, precio y financiación y algunas referencias

Destinatarios del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

Objetivos y competencias adquiridas en el curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

• Comprender Lean dentro de la cadena de valor del negocio.
• Asumir el Lean Thinking (pensamiento Lean) como principio de actuación empresarial.
• Involucrar a toda la organización en iniciativas Lean.
• Detectar y eliminar los desperdicios.
• Mejora del trabajo en equipo para la resolución de problemas.
• Reduce las incidencias en el ámbito de la calidad del producto o servicio.
• Mejora la eficiencia de los procesos.

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Programa del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

1. Introducción
   • Qué son las 8D.
   • Orígenes de las 8D.
   • Objetivos.
   • Primer vistazo a las 8 etapas.
2. Las 8 Disciplinas paso a paso
   • Disciplina 1: Formación del equipo
     1. Estructura del equipo de trabajo.
   • Disciplina 2: Definición del problema:
     1. Descripción del problema: 5W+2H, Es/No es, y planteamiento sintético del problema.
     2. Herramientas para la descripción del problema: SIPOC y flujograma de proceso, y árbol de la Voz del Cliente.
   • Disciplina 3 - Acciones de contención:
     1. Determinación, evaluación y planificación de las acciones de contención: matriz de priorización, plan de acción, y vigencia.
   • Disciplina 4 - Análisis de la causa raíz:
     1. Qué es una causa raíz: cadena causal, causas de no detección y de no predicción.
     2. Recogida y análisis de datos: definición operativa y plantillas de recogida de la información, representaciones gráficas (cronograma, histograma, dispersión…), y estratificación.
     3. Herramientas de calidad: diagrama de Pareto, los 5 Porqués, brainstorming, y diagrama causa-efecto.
   • Disciplina 5 - Solución definitiva:
     1. Herramientas de creatividad.
     2. Generación de soluciones: Brown Paper, brainstorming creativo y analogía.
     3. Diagrama de generación de alternativas: diagrama de afinidad, aplicación de los principios de Lean, y solución auto-sostenible (poka-yoke).
     4. Selección e implantación de las soluciones: Tipología (sistema de votos, matriz de Pugh) y elementos de planificación (diagrama de Gantt).
   • Disciplina 6 - Implantación de las soluciones:
     1. Sistema tradicional frente a eventos kaizen.
     2. Validación de la eficiencia de las soluciones.
   • Disciplina 7 - Prevención:
     1. Estandarización: elaboración de los procedimientos.
     2. Formación: asegurar la capacitación (matriz ILUO).
     3. Elementos de seguimiento y control.
     4. Planteamiento de la extrapolación.
   • Disciplina 8 - Cierre y celebración:
     1. Análisis del desempeño de las 8D.
     2. Elementos de cierre del informe.
     3. Gestión de las lecciones aprendidas.
3. Conclusión
   • Consideraciones importantes para la ejecución de un 8D.

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Metodología del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

Enseñanza ilustrada con varios ejemplos y que propone la interactuación de los participantes. Durante la formación se propone la realización de un caso práctico.

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Profesorado del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

• Noël Santiago García
  Consultor senior Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio
• Sandrine Santiago García
  Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio

Precio del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»

Precio

660€
IVA no incluido

Precios especiales

Consulta las condiciones para beneficiarte de estos descuentos:

• Para desempleados: 10%
• Por número de asistentes: del 10 al 15%.
• Para ex-alumnos: 10%.
• Para clientes y colaboradores: 10%.

Financiación

El curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)» puede beneficiarse de bonificaciones con cargo a la Seguridad Social

Referencias del curso «Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)»