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Metodología de las 5S
Los cinco principios de Lean y los ocho desperdicios ('muda')
OEE y SMED para la eficiencia de los equipos productivos
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Metodología de las 5S (curso in company)
Los cinco principios de Lean y los ocho desperdicios (‘muda’) in company
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TPM (Mantenimiento Total Productivo)
OEE y SMED para la eficiencia de los equipos productivos (curso in company)
Conceptos de mejora de procesos para operarios
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Utilización del programa Minitab
Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D)
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Eventos ‘kaizen’
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Utilización del programa Minitab (in company)
Estudios de Capacidad: indicadores de calidad Cp y Cpk
Estudios de Capacidad y Control Estadístico de Proceso: Índices Cp, Cpk y SPC
Análisis de los Sistemas de Medida (MSA y Estudios R&R)
Aplicación de los Diseños de Experimentos (DOE): diseños robustos y principios de Taguchi
Gestión de proyectos
El AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos) – Curso in company
Resolución de problemas con las Ocho Disciplinas (8D, curso in company)
Resolución de problemas por el método del A3
Eventos ‘kaizen’ (curso in company)
Herramientas básicas de calidad para la mejora de procesos
Habilidades
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Gestión del tiempo y aumento de la productividad personal
Gestión de equipo y liderazgo persuasivo
Planificación estratégica de la empresa
Taller de feedback efectivo y comunicación eficaz
In company
Gestión del tiempo y aumento de la productividad personal (curso in company)
Gestión de equipo y liderazgo persuasivo (curso in company)
Evaluación del desempeño y feedback efectivo
Feedback efectivo y comunicación eficaz (taller in company)
Esquema del curso evaluación del desempeño y feedback efectivo

Evaluación del desempeño y feedback efectivo

Modalidad
In company
Área de conocimientos
Nivel instrumental
Habilidades
Perfil profesional
Directivos y empresariosIngenierosJefes de equipoJefes de turnoOperariosResponsables de líneaTécnicosTécnicos especialistas

Detalles del curso

Duración
Horario

Calendario y horarios a concertar.

Lugar
In company
Precio
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Inscripciones

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Descripción del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

Curso taller monográfico e impartido in company que proporciona las herramientas prácticas comunicativas para afrontar con total control la entrevista de evaluación que un superior hace a su subordinado. La actividad, de cuatro horas de duración, pone un énfasis especial en el feedback, las respuestas verbales y no verbales que potencian el intercambio de opiniones entre entrevistador y entrevistado.

La evaluación es la ocasión para que colaborador y su responsable intercambien impresiones de manera formal y abierta sobre el periodo pasado. Pero nunca es fácil.

Una simple frase o la expresión corporal pueden desencadenar situaciones indeseadas e incómodas que dificulten la comunicación y valoración de:

  • Alineamiento de expectativas entre entrevistador y entrevistado.
  • Balance del pasado y objetivos próximos.
  • Análisis de puntos fuertes y de necesidades.
  • Acuerdo de planes de acción.
  • Carencias formativas.
  • Reforzar el vínculo y el compromiso del colaborador.

El feedback efectivo es la herramienta imprescindible para potenciar el intercambio de opiniones, reforzar la conducta positiva y reconducir el comportamiento indeseado.

Destinatarios del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

El curso se dirige a profesionales que, por su situación jerárquica en la empresa, deben evaluar el rendimiento de sus subordinados y colaboradores de una forma eficaz. Se orienta también a cuadros que han experimentado obstáculos comunicativos en evaluaciones previas y a todos los profesionales interesados en la mejora de la comunicación en el seno de empresas pertenecientes a cualquier sector económico.

Objetivos y competencias adquiridas en el curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

  • Lograr la máxima eficacia en la evaluación del desempeño.
  • Ampliar los recursos empáticos y comunicativos del participante.
  • Usar herramientas de medición sistemática del rendimiento del colaborador.
  • Generar confianza en el interlocutor.
  • Facilitar los acuerdos.
  • Gestionar el conflicto.
  • Colaborar en la mejora del desempeño de los subordinados.

Programa del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

  1. Primeras reflexiones
    • La importancia de la evaluación del desempeño.
    • Barreras de la comunicación: hablando se entiende la gente… o no.
  2. El poder del diálogo
    • Cinco verdades de la comunicación.
    • Comunicación asertiva.
    • Escucha activa.
    • Preguntar es de sabios.
  3. Técnicas para una comunicación eficaz en la evaluación del desempeño
    • Análisis de resultados
    • Servir un feedback efectivo.
    • Errores frecuentes al servir el feedback y sus consecuencias.
    • Técnica en seis pasos.
    • Gestión de situaciones difíciles.
    • Práctica de las técnicas.
  4. Herramientas de apoyo
    • Definición de objetivos.
    • Análisis de competencias.
    • Guía del manager para la entrevista de evaluación del desempeño.
    • Preguntas que todo jefe debería hacer a su equipo.
    • Preguntas que todo empleado debería hacer a su jefe.
  5. Conclusiones

Metodología del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

Taller con ejercicios prácticos, dinámicas de grupo y vídeos. El objetivo es que todos los asistentes participen activa en las prácticas y compartan experiencias.

Requerimientos para el curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

  • Número máximo de asistentes: 12 personas.
  • Aula de formación o espacio que pueda ser utilizado para llevar a cabo la sesión con comodidad para los participantes.
  • Retroproyector y pantalla.
  • Pizarra o bloc de reunión.

Profesorado del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

  • Mónica Rodríguez Pañella
    Consultora en Organización y Gestión del Talento
  • Noël Santiago García
    Consultor senior Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio
  • Sandrine Santiago García
    Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio

Precio del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

Precio
Consulta la política de tarifas
Financiación
El curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo» puede beneficiarse de bonificaciones con cargo a la Seguridad Social

Referencias del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»

Hemos impartido este curso en departamentos de empresas que forman parte de nuestra clientela

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