Evaluación del desempeño y feedback efectivo
- Modalidad
- In company
- Nivel instrumental
- Habilidades
- Perfil profesional
- Directivos y empresariosIngenierosJefes de equipoJefes de turnoOperariosResponsables de líneaTécnicosTécnicos especialistas
Detalles del curso
- Duración
- Horario
Calendario y horarios a concertar.
- Lugar
- In company
- Precio
- Consulta la política de tarifas y el proceso de contratación de Caletec
Información y presupuestos
Descripción del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
Curso taller monográfico e impartido in company que proporciona las herramientas prácticas comunicativas para afrontar con total control la entrevista de evaluación que un superior hace a su subordinado. La actividad, de cuatro horas de duración, pone un énfasis especial en el feedback, las respuestas verbales y no verbales que potencian el intercambio de opiniones entre entrevistador y entrevistado.
La evaluación es la ocasión para que colaborador y su responsable intercambien impresiones de manera formal y abierta sobre el periodo pasado. Pero nunca es fácil.
Una simple frase o la expresión corporal pueden desencadenar situaciones indeseadas e incómodas que dificulten la comunicación y valoración de:
- Alineamiento de expectativas entre entrevistador y entrevistado.
- Balance del pasado y objetivos próximos.
- Análisis de puntos fuertes y de necesidades.
- Acuerdo de planes de acción.
- Carencias formativas.
- Reforzar el vínculo y el compromiso del colaborador.
El feedback efectivo es la herramienta imprescindible para potenciar el intercambio de opiniones, reforzar la conducta positiva y reconducir el comportamiento indeseado.
Información contenida en esta página:
- Detalles, solicitud de información y presupuestos
- Descripción
- Destinatarios, objetivos y competencias adquiridas
- Programa
- Metodología y requerimientos
- Profesorado, precio y financiación y algunas referencias
Destinatarios del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
El curso se dirige a profesionales que, por su situación jerárquica en la empresa, deben evaluar el rendimiento de sus subordinados y colaboradores de una forma eficaz. Se orienta también a cuadros que han experimentado obstáculos comunicativos en evaluaciones previas y a todos los profesionales interesados en la mejora de la comunicación en el seno de empresas pertenecientes a cualquier sector económico.
Objetivos y competencias adquiridas en el curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
- Lograr la máxima eficacia en la evaluación del desempeño.
- Ampliar los recursos empáticos y comunicativos del participante.
- Usar herramientas de medición sistemática del rendimiento del colaborador.
- Generar confianza en el interlocutor.
- Facilitar los acuerdos.
- Gestionar el conflicto.
- Colaborar en la mejora del desempeño de los subordinados.
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Programa del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
- Primeras reflexiones
- La importancia de la evaluación del desempeño.
- Barreras de la comunicación: hablando se entiende la gente… o no.
- El poder del diálogo
- Cinco verdades de la comunicación.
- Comunicación asertiva.
- Escucha activa.
- Preguntar es de sabios.
- Técnicas para una comunicación eficaz en la evaluación del desempeño
- Análisis de resultados
- Servir un feedback efectivo.
- Errores frecuentes al servir el feedback y sus consecuencias.
- Técnica en seis pasos.
- Gestión de situaciones difíciles.
- Práctica de las técnicas.
- Herramientas de apoyo
- Definición de objetivos.
- Análisis de competencias.
- Guía del manager para la entrevista de evaluación del desempeño.
- Preguntas que todo jefe debería hacer a su equipo.
- Preguntas que todo empleado debería hacer a su jefe.
- Conclusiones
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Metodología del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
Taller con ejercicios prácticos, dinámicas de grupo y vídeos. El objetivo es que todos los asistentes participen activa en las prácticas y compartan experiencias.
Requerimientos para el curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
- Número máximo de asistentes: 12 personas.
- Aula de formación o espacio que pueda ser utilizado para llevar a cabo la sesión con comodidad para los participantes.
- Retroproyector y pantalla.
- Pizarra o bloc de reunión.
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Profesorado del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
- Mónica Rodríguez Pañella
Consultora en Organización y Gestión del Talento - Noël Santiago García
Consultor senior Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio - Sandrine Santiago García
Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio
Precio del curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo»
- Precio
- Consulta la política de tarifas
- Financiación
- El curso «Evaluación del desempeño y feedback efectivo» puede beneficiarse de bonificaciones con cargo a la Seguridad Social
