Black Belt Six Sigma

Modalidad

In company

Área de conocimientos

Método Six Sigma

Nivel instrumental

Mejora continua

Perfil profesional

Ingenieros

Descripción del curso «Black Belt Six Sigma»

Información contenida en esta página:

• Detalles, solicitud de información y presupuestos
• Descripción
• Destinatarios, objetivos y competencias adquiridas
• Programa
• Metodología, certificación, evaluación y requerimientos
• Profesorado, precio y financiación y algunas referencias

Destinatarios del curso «Black Belt Six Sigma»

Objetivos y competencias adquiridas en el curso «Black Belt Six Sigma»

• Optimización de procesos mediante herramientas de calidad, técnicas estadísticas y metodologías de mejora.
• Conocimiento en profundidad de la operativa estándar internacional Six Sigma.
• Detección de oportunidades de desarrollo de proyectos de mejora Six Sigma en organizaciones de cualquier tipo.
• Mejorar el retorno económico de los procesos productivos.
• Mejorar la satisfacción de los clientes de cualquier organización.

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Programa del curso «Black Belt Six Sigma»

1. Introducción: ¿Qué es Six Sigma?
   • Principios y fundamentos de Six Sigma: antecedentes, origen y objetivos.
   • Organización: rol y responsabilidades del Champion, del Black Belt, del Green Belt y demás expertos Six Sigma.
   • Metodologías DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y DFSS (Design for Six Sigma).
   • Six Sigma frente a las otras iniciativas de mejora.
   • Novedades y factores de éxito.
2. Definir: Cómo seleccionar y definir los proyectos Six Sigma
   • Alineamiento estratégico de los proyectos Six Sigma:
     1. VoC (Identificación de los clientes, detección de sus necesidades, actitud proactiva frente a actitud reactiva, modelo Kano, etcétera), con ejemplos.
     2. Costes de calidad y de no-calidad y la metodología Six Sigma, con ejemplos prácticos.
     3. Matriz de priorización y aspectos financieros en la selección y priorización de proyectos Six Sigma.
   • Project Charter, SIPOC y árbol de CTQ, con ejercicios y ejemplos.
   • Modelo GRPI (Goals, Roles, Processes, Interpersonal Relationships) para asegurar la eficiencia del trabajo en equipo y teoría del liderazgo en un proyecto Six Sigma.
   • Aspectos de una comunicación eficaz: relación emisor-receptor, discurso del ascensor y plan de comunicación.
   • Herramientas de planificación y elementos de gestión de proyectos, con ejemplos.
3. Medir: Cómo recoger los datos y sacarles el máximo provecho
   • Uso de datos: tipología, estadística descriptiva y representaciones gráficas, y uso de Minitab.
   • Validación de sistemas de medida y ejercicios prácticos con Minitab: precisión frente a exactitud, sesgo, resolución, estabilidad, linealidad, repetibilidad, reproducibilidad, estudios R&R, Gage R&R, diseños cruzados o anidados, y validación de los sistemas de medida para atributos.
   • Muestreo (tipo, tamaño, representatividad, estimación puntual y por intervalos de confianza), con ejercicios prácticos y juegos ilustrativos.
   • Distribución normal: características, diagrama de probabilidad (Recta de Henry), cálculos de probabilidades, el teorema límite central y cómo afrontar la falta de normalidad. Con ejercicios prácticos realizados con Minitab.
   • Otros patrones de distribución de datos (binomial, Poisson, etcétera), con ejercicios prácticos usando Minitab.
   • Estudios de capacidad de los procesos (DPU, DPMO, índices Cp, Cpk, Pp, Ppk, nivel Sigma, y comportamientos a corto y largo plazo), con ejemplos y ejercicios prácticos usando los datos de los participantes y Minitab.
   • Herramientas básicas de calidad (definición operativa y recogida de la información, diagrama de concentración de los defectos, diagrama de Pareto, brainstorming, diagrama causa-efecto, diagrama de Ishikawa, etcétera). Con ejemplos prácticos sobre Minitab y con datos de la empresa.
4. Analizar: Cómo aprender de los procesos y de los datos
   • Concretar el objetivo del proyecto: buscar el potencial de excelencia del proceso.
   • Procesos como noción clave de la empresa:
     1. Niveles y gestión de procesos.
     2. Representación, elaboración y evaluación de flujogramas del proceso.
     3. Tipos de mapa de procesos.
     4. Valor añadido, tiempo del ciclo, cuello de botella, etcétera.
     5. Detección de las tareas sin valor añadido.
     6. Organización de quick wins (soluciones rápidas).
   • Contraste de hipótesis (comparación de medias, medias pareadas frente a medias independientes, test de igualdad de varianzas, ANOVA, comparación de proporciones, test del Chi cuadrado, etcétera), con numerosos ejemplos y la posibilidad de usar los datos aportados por el participante.
   • Diagramas de correlación y análisis de regresión (coeficiente de correlación de Pearson, coeficiente de determinación, intervalos de predicción y de confianza, análisis de los residuos y metodología de realización de un análisis de regresión múltiple), con ejercicios prácticos.
   • Diseño de experimentos (la estrategia de mover un factor cada vez, uso de matrices factoriales completas, réplicas frente a repeticiones, confusión, estructura de alias, resolución, aleatorización, bloqueo, modelización del sistema mediante una función de transferencia, factores de urido y sistemas robustos), con estudio de casos, ejemplos y ejercicios prácticos.
5. Mejorar: Qué solución elegir y cómo implantar las mejoras
   • Herramientas de creatividad.
   • Aplicación de los principios Lean:
     1. Los cinco principios.
     2. Detección de muda (los 8 desperdicios).
     3. Introducción de algunas herramientas Lean: VSM, JIT, Supermercados LMS y kanban, Layout, diagrama de Spaguetti, método de las 5S, poka-yoke y SMED.
   • Evaluación y selección de la solución (diagrama de afinidad, voto y voto múltiple, matriz de ganancias y matriz de Pugh), con ejemplos.
   • Implantación de la solución:
     1. Prueba piloto.
     2. Plan de acción.
     3. Diagrama de Gantt.
     4. Matriz RACI.
     5. Análisis de campo de fuerza.
     6. Plan de comunicación, plan de formación y gestión del cambio.
   • AMFE (metodología, ventajas, cálculo del IPR y seguimiento), con ejemplos.
6. Controlar: Cómo asegurar la sostenibilidad y el seguimiento de las mejoras
   • Cómo asegurar la sostenibilidad de las mejoras mediante la estandarización, la formación, las auditorías y el seguimiento continuo.
   • Control estadístico del proceso (SPC) y ejemplos con Minitab de los tipos de gráficos de control: I-MR, Media-R, Media-s, np, c, u, utilización e interpretación, etcétera.
   • Detección de oportunidades de extrapolación del proyecto.
   • Documentación del proyecto, gestión del conocimiento y cierre del proyecto.

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Metodología del curso «Black Belt Six Sigma»

Metodología

Toda la actividad formativa está diseñada para la interactuación de los participantes y está ilustrada con ejemplos y ejercicios para los que se necesita el software Minitab.

Los asistentes tienen la oportunidad de utilizar datos de sus propios proyectos en las prácticas que ilustren los conceptos abordados.

Durante el curso de simulará la realización de un proyecto completo y se analizarán los datos de ejemplo.

Certificación

Opcionalmente, los asistentes pueden obtener un Certificado de Aprovechamiento del curso «Black Belt Six Sigma» otorgado por Caletec. Para recibir el diploma correspondiente deben cumplir una serie de requisitos que evalúan su aplicación durante la formación.

El certificado será emitido por Caletec junto a un informe que acredite el nivel de conocimientos teóricos y la aptitud para llevar a cabo proyectos Six Sigma. Cuando la certificación se realiza conjuntamente con la organización convocante del curso, la Dirección General de la empresa que lo convoca certificará el cumplimiento de los objetivos de los proyectos, afirmando, de este modo, su compromiso con la iniciativa Six Sigma.

Aunque actualmente se carece de un organismo regulador de la certificación Six Sigma, los criterios establecidos por Caletec forman parte del estándar habitual para avalar el conocimiento adquirido y la aptitud de los participantes en estos cursos.

La certificación de los asistentes se presupuesta independientemente de la formación impartida.

Evaluación

La obtención del Certificado de Aprovechamiento exige:

• Asistencia a un 80% de las sesiones.
• Obtención de un 70% de respuestas correctas en un examen de 2 horas de duración.
• Realización y presentación de un proyecto Six Sigma de nivel Black Belt llevado a cabo en la propia empresa del participante.

Requerimientos para el curso «Black Belt Six Sigma»

• Número máximo de asistentes: 12 personas.
• Aula de formación o espacio que pueda ser utilizado para llevar a cabo la sesión con comodidad para los participantes.
• Retroproyector y pantalla.
• Pizarra o bloc de reunión.
• Para los ejercicios prácticos se requiere el uso del software de estadística industrial Minitab, a partir de la versión 15, instalado en el ordenador del asistente. La versión de demostración gratuita, con una duración limitada, es adecuada para esta formación.

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Profesorado del curso «Black Belt Six Sigma»

• Sandrine Santiago García
  Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio

Precio del curso «Black Belt Six Sigma»

Precio

A concretar. Consulta la política de tarifas de Caletec.

Financiación

El curso «Black Belt Six Sigma» puede beneficiarse de bonificaciones con cargo a la Seguridad Social

Referencias del curso «Black Belt Six Sigma»