Consultoría de operaciones

Los asesores de Caletec se ponen al lado de las empresas y las guían y acompañan en sus proyectos de mejora. En su servicio de consultoría de operaciones, estratégica y de gestión del talento, ayudan a diagnosticar la situación real de la organización y proponen soluciones de implementación inmediata.

De este modo, operando sobre el plano estratégico, el humano y los procesos productivos y de prestación de servicios, las empresas logran:

  • La mejora drástica de los procesos.
  • La mejora radical de la calidad.
  • La eliminación del desperdicio y del derroche.
  • La mejora de la satisfacción del cliente.
  • La fidelización del cliente.
  • La motivación laboral.
  • Y un retorno económico más rápido y sostenido.

La consecución de estas metas está al alcance tanto de pequeñas empresas como de grandes compañías, independientemente de su pertenencia a sectores industriales y manufactureros o de prestación de servicios.

Optimización de resultados mediante la combinación de Estrategia, Personas y Operaciones

Soluciones para la empresa orientadas a necesidades concretas

El servicio de consultoría de operaciones, estrategia empresarial y de gestión del talento que ofrece Caletec se ajusta a las necesidades y objetivos de mejora fijados en cada caso. Y cada caso, cada empresa, es distinta.

Partiendo de una estructura de soluciones de consultoría en tres bloques, la satisfacción del empresario o directivo puede depender de una combinación de técnicas y metodologías escogidas en cada uno de ellos. La elección siempre depende de su impacto en la resolución de los problemas de forma permanente.

Cada bloque de soluciones parte de una visión de la gestión de empresa vinculada a la mejora continua:

  1. Operaciones. La consultoría se centra en las actividades y procesos de la empresa. Los métodos 5S y Six Sigma, y todas las técnicas vinculadas, cobran protagonismo en la solución.
  2. Estrategia. La pirámide de objetivos y los planes de acción para lograrlos son el eje de este bloque de soluciones de consultoría muy impregnado por la filosofía Lean.
  3. Personas. La gestión del talento y la capacitación del individuo, junto a la involucración del colectivo de empleados y directivos en los objetivos, determinan las soluciones de consultoría. La filosofía kaizen está muy presente en todas las actividades.

Metodología científica y decisiones sustentadas en datos

Todas las actividades que los asesores de Caletec proponen responden a métodos científicos, basados en datos obtenidos con sistemas de medición que responden a un estándar internacional, adaptados a la empresa y que ofrecen escaso margen de variabilidad.

La operación estadística de estos indicadores ajustados al nivel de las acciones de los procesos empresariales han sido comprobados con éxito en empresas manufactureras y de servicios de todo el mundo: la filosofía kaizen, el sentido común de Lean y la sistematización estadística de Six Sigma.

Dirección y coordinación

Las operaciones de asesoramiento, consultoría y supervisión de operaciones de mejora continua son dirigidas y coordinadas por:

  • Sandrine Santiago García
    Consultora senior Master Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio
  • Noël Santiago García
    Consultor senior Black Belt Six Sigma, Lean y ‘kaizen’. Especialista en los procesos de excelencia empresarial y gestión del cambio

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