Control de procesos: la mentalidad del campeón ahorra dinero
El otro día, impartiendo un curso, tuvimos una discusión filosófica sobre el valor añadido, y concretamente, sobre si un control añade valor o no para el cliente en los procesos de gestión. Lean nos enseña que controlar no aporta valor para el cliente, ya que deberíamos hacer las cosas bien a la primera. Controlamos las […]