Entender la filosofía ‘kaizen’ con el poder del 1%
En el mundo empresarial, kaizen (palabra japonesa que significa mejora continua) es una metodología de trabajo diseñada para conseguir los mayores niveles de calidad. Nació en los años 50 y llevó a Japón a convertirse en una de las mayores economías del mundo. Se trata de una filosofía que nos lleva a preguntarnos cada día: […]
Cómo ahorrar tiempo y dinero implantando el automantenimiento
«Mantenimiento es: Cuando todo va bien, nadie recuerda que existe. Cuando algo va mal, dicen que no existe. Cuando es para gastar, se dice que no es necesario. Pero cuando realmente no existe, todos concuerdan en que debería existir.» A. Suter, Westinhouse Se puede ahorrar tiempo y dinero implantando el mantenimiento autónomo en todas las […]
El “es que…” que cuesta millones a las empresas
Desgraciadamente, vemos con demasiada frecuencia cómo las empresas dilapidan sus beneficios pensando que están mejorando. Se ponen en marcha proyectos de formación y se arrancan proyectos de mejora que prevén aumentos de productividad o de reducción de costes importantes, se activan algunas de las acciones previstas, las más fáciles, las más rápidas o las que […]
Quién es el cliente de mi proceso
En la fase definir de un proyecto DMAIC, lo más importante es saber sin lugar a duda quién es nuestro cliente. Puede ser el cliente final o algún cliente interno. Si no está claro, no podremos saber qué hay que hacer para satisfacerle y el proyecto podría acabar mejorando un aspecto que no le interesa. […]
¿Y si el factor limitante fuera el departamento informático?
Entre los obstáculos para un despliegue rápido de las soluciones que componen la optimización de procesos, están potencialmente los departamentos de informática (IT) de las empresas. Además de la posible reticencia de los gerentes a comprometer recursos para un proyecto cuya dimensión no siempre entienden, los directores de IT pueden afrontar un problema más básico, […]
Lean Office, los 7 desperdicios (muda) en la oficina (y II)
A los 7 muda (desperdicios) originales —descritos en la primera parte—, se añade un octavo despilfarro relacionado con el mal uso de las competencias. Este muda se refiere al uso inadecuado de todo el potencial humano del cual dispone la empresa. Como premisa a la explicación de este desperdicio partimos de que el trabajo en […]
Lean Office, los 7 desperdicios (muda) en la Oficina (I)
Los 7 desperdicios (conocidos como muda en Lean) se describieron inicialmente en el entorno industrial, pero se pueden transponer fácilmente en el contexto del trabajo administrativo o de servicio. Lo que no es tan fácil es detectar estos desperdicios en el entorno de la oficina, ya que gran parte de los trabajos se realizan de […]
Golpe de timón para recuperar el buen ambiente en la empresa
Antes de que la empresa se deslizase hacia una espiral terrible de pérdida de clientes, reducción de costes, aumento del malestar de los trabajadores, desconsideración a los clientes y más pérdida de clientes, fuimos avispados y estudiamos qué sucedía: teníamos un pésimo clima laboral que empeoraba día a día. Nuestro diagnóstico ha sido correcto y […]
Supervivencia empresarial: las empresas, o nadan o mueren
Los tiburones tienen dos características singulares: No tienen vejiga natatoria. O sea, que no flotan. Si dejan de nadar, se hunden. No pueden respirar si no se mueven. Aunque algunos, como el tiburón de Port Jackson, pueden, la mayoría tiene que nadar para forzar el paso del agua por las branquias y extraer el oxígeno. […]
Cómo detectar el calentamiento del clima laboral
El ambiente laboral tiene un impacto importante sobre los resultados de las empresas. Un mal clima reduce la eficiencia de las personas. Si los empleados no están cómodos en su día a día, si se preocupan más por lo que los demás podrían decir o hacer para dañarles, sean compañeros o superiores, si la información […]
Factores de éxito en la implantación de las 5S (orden y limpieza)
La metodología 5S (orden y limpieza) está constituida por elementos muy básicos y fácilmente comprensibles por todo el mundo. De hecho, parece tan sencillo y de sentido común que no se le da prioridad y el resultado es que cuesta aplicarla y, sobre todo, mantenerla, en el día a día de las organizaciones. Estamos llevando […]
Cómo preparar una RFP alineada con la mejora continua
La adquisición de una nueva máquina, el desarrollo a medida de una línea de producción y de todos sus instrumentos, o la contratación de un servicio transforamdor siempre es complicada. Pero lo es mucho más cuando se olvidaron requerimientos clave a la hora de formular el encargo. La preparación de una RFP (en inglés, Request […]
Certificación Lean Six Sigma de la UPC
En el campus virtual de la Universitat Politècnica de Catalunya
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