Cuando los objetivos de la mejora son casi SMART
Los objetivos SMART fueron planteados como tal por primera vez por George T. Doran en su artículo There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives, en 1981. SMART, en inglés significa listo, inteligente, pero también es un acrónimo. En el concepto de Doran significa: Específico (Specific): Sobre un área, un concepto, una idea […]
¿Ya tienes procesos optimizados de logística inversa?
Entre la concienciación medioambiental creciente, la necesidad de diferenciación impuesta por el marketing, la recuperación de productos con el objetivo de aumentar la rentabilidad de la empresa y el incremento de las ventas online, las empresas actuales se encuentran ante el reto de recoger aquello que han vendido. Lo recuperan de manos del cliente final […]
Lean Management o la búsqueda constante de la excelencia
A nadie se le escapa, que nuestro mundo está cambiando a una velocidad vertiginosa, y quizás es el momento de hacer un alto en el camino y pararse a pensar en cómo debemos afrontarlo. A veces es necesario mirar hacia atrás y volver a los orígenes, ya que tenemos una cierta tendencia a pensar en […]
Cómo extrapolar el éxito de otros a mi empresa
Aunque a veces no lo parezca, casi todas las empresas experimentan sus propias soluciones para aumentar la eficiencia de un proceso o de la cadena de valor. En mayor o menor grado, pretenden y logran el incremento de velocidad de respuesta de un proceso y/o aumentan la calidad de sus productos o servicios. Son soluciones […]
La implantación de la mejora continua ‘bottom-up’
En un post anterior, hemos tratado el tema de cómo implantar la mejora continua de manera directa, realizando un análisis de la situación actual para poder tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, no siempre se puede llevar a cabo de esta manera. Las razones son numerosas, pero hoy queremos hablar de una en concreto: la aceptación, […]
Formación de empleados Green y Black Belt que sale gratis
La formación de los empleados de una empresa es siempre un tema delicado. Hay que tener claros cuales son sus objetivos para priorizar las actividades formativas. Entre otras cuestiones, hay que analizar: • Estrategia de la empresa: adecuar los conocimientos de los empleados para que coincidan con las necesidades actuales, pero sobre todo, futuras de […]
Priorización de proyectos de mejora en el sector servicios según los costes asociados
La necesidad de un proyecto de mejora Six Sigma en la industria de servicios se establece por la cantidad de errores de los procesos. Pero la decisión de cuál de los procesos es prioritario depende de los costes asociados a cada uno de los errores, anteponiéndose este criterio a la cantidad de errores localizados. En […]
Cómo detectar el sabotaje en las operaciones de mejora continua
¿Reconoces las formas y tipos de resistencias al cambio? ¿Por qué parece tan difícil implantar mejoras? Si son mejoras, están bien para todos y para la organización ¿Verdad? Y, sí o sí, nos encontraremos con una resistencia que puede presentarse de diferentes formas, tipos y a diferentes niveles. ¿Cómo detectar al saboteador de la mejora […]
Sin miedo: implantación de Six Sigma en empresas sin datos
Nos encontramos a veces con personas que piensan que el Six Sigma es inaplicable a su empresa. Existen muchos casos distintos, pero con frecuencia nos dicen: “¡Es que no tenemos datos!” y “Si ni tenemos las 5S implantadas, ¿cómo vamos a aplicar el Six Sigma?” “¡Es que no tenemos datos!” La metodología Six Sigma se […]
Cómo priorizar los proyectos de mejora en la industria
A veces los datos son engañosos cuando afrontamos un nuevo proyecto de mejora Six Sigma en un entorno de producción industrial. Los índices de rechazos nos recomiendan una intervención prioritaria sobre algunos productos o referencias, cuando lo económicamente indicado es centrar la atención en otros que aparentemente admiten mejoras mayores. Sin embargo, siempre hay que […]
Retos de la mejora continua en la logística hospitalaria
¿Cómo liberar al personal hospitalario de tareas administrativas para que esté más cerca del paciente? ¿Cómo evaluar los efectos y ahorros si tomamos medidas con respecto a la logística hospitalaria? Estas preguntas encuentran su respuesta en la aplicación de metodologías, herramientas y técnicas de mejora continua Lean Six Sigma, ampliamente probadas en sectores industriales y […]
AMFE y Lean Six Sigma para el ISO 22716 de la industria cosmética
La implantación de la norma ISO 22716 en julio de 2013 obliga a la industria de productos cosméticos a cambiar su forma de trabajar. Afecta profundamente a la producción, al control, al almacenamiento y a la entrega de los productos, y puede ser un requisito en el canal de distribución. Ahora que Cosmetorium está a […]
Certificación Lean Six Sigma de la UPC
En el campus virtual de la Universitat Politècnica de Catalunya
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