Control de procesos: la mentalidad del campeón ahorra dinero
El otro día, impartiendo un curso, tuvimos una discusión filosófica sobre el valor añadido, y concretamente, sobre si un control añade valor o no para el cliente en los procesos de gestión. Lean nos enseña que controlar no aporta valor para el cliente, ya que deberíamos hacer las cosas bien a la primera. Controlamos las […]
La fórmula que indica si tu empresa está lista para el cambio
Hablemos del cambio. Cambiar, según la RAE , es “dejar una cosa o situación para tomar otra” o “convertir o mudar algo en otra cosa”. El cambio tiene mala fama. “Nos cuesta cambiar”, se dice. Estamos en nuestra zona de confort, y que cambiar es salir de ella; y es muy difícil. Que realizar cambios […]
Cómo encajar la adicción a la dopamina y las prioridades de la empresa
Somos adictos a la dopamina. Cada día hemos de ser más reactivos. A nivel profesional, hemos de atender las llamadas al instante, aunque estemos hablando con otra persona (“Es más importante, la tengo que atender”). Hemos de contestar los whatsapp (“Si me envía un whatsapp, es que debe ser urgente”). “¡Huy! Me ha saltado una […]
Los directores deberían saber actuar en modo bombero
Cuando se trata de cubrir un puesto de trabajo técnico, todo es más sencillo. Se hace una lsita de conocimientos necesarios y se capacita al personal adecuado. O se ficha a alguien fuera de la empresa que ya esté formada. Ya vimos cómo hacerlo en el post sobre las descripciones de los puestos de trabajo […]
Parar a pensar: quién debe hacer las cosas en la empresa
El día a día nos come. Pocas veces tenemos tiempo para parar a pensar, hay que seguir hacía adelante. Pero todos sabemos que, cuando nos detenemos a pensar, tenemos ideas mejores, podemos ver las cosas con más perspectiva y tomar decisiones más acertadas. Una de las reflexiones más importantes que podemos hacer es determinar quién […]
Cinco perspectivas estratégicas para la mejora continua de la gestión de proveedores
En un post anterior, Optimizar el proceso de compras con Lean o Six Sigma para reducir costes, explicamos que la mejora continua era una buena herramienta para reducir los costes de no calidad y desperdicios en un proceso transversal como es el de compras. Pero no abordamos lo que viene después de la compra: la […]
Optimizar el proceso de compras con Lean o Six Sigma para reducir costes
La gestión de las compras es un tema sensible para las empresas. Independientemente del sector económico o del tipo de compra que se realice —material o servicio—, lo que todas las empresas quieren es que se ajuste a las necesidades. Parece de Perogrullo, pero es un punto de los más importantes: queremos que nuestro proveedor […]
Curso para que los directivos domen a los superhéroes de oficina
Una cosa me sorprende mucho en las empresas: ¡hay personas consideradas como verdaderos superhéroes! Las llamamos cuando todo está perdido. Cuando no sabemos cómo resolver un problema. Las llamamos o surgen de repente, como Superman, que aparece siempre en el momento justo. Conocemos a estas personas, sabemos quienes son, aunque, muchas veces, ignoramos que tienen […]
La creatividad para la mejora de procesos
Nunca lo decimos suficientemente: la mejora de procesos es creatividad pura. Ya estoy oyendo a algunos decirme que también es metodología, herramientas, experiencia, rigor, persistencia, liderazgo, mano izquierda, don de gentes, etcétera. También tienen razón, se necesita todo esto y más: Pero sin creatividad, sirve de bien poco. La creatividad es salir de lo conocido, […]
Factores clave en la implantación de círculos de calidad
Se habla mucho de los círculos de calidad. Una buena idea para adentrarse en la mejora continua. El concepto parece sencillo: se forman grupos de trabajo que empiezan a trabajar sobre algún problema o mejora de algún proceso. Y, como dicen en Francia, et voilà! Si fuese tan fácil, todas las empresas tendrían grupos de […]
Plan estratégico de la empresa, ¿de verdad lo necesitamos?
En el mundo empresarial, cuando decidimos cambiar un proceso, abrir una nueva línea de negocio, realizar un cambio de maquinaria o, por ejemplo, adoptar un nuevo sistema de gestión, existen múltiples variables que ponen en riesgo la empresa. El actual marco económico de hipercompetitividad no deja margen de error a las decisiones que se toman […]
Seguridad laboral, concienciación compartida
La seguridad laboral es un tema de gran importancia que concierne tanto a empresarios como a trabajadores. Disponer de los medios y equipamientos necesarios para realizar un trabajo de forma segura es un derecho del empleado y una responsabilidad por parte del empresario. La Prevención de Riesgos Laborales (PRL) en la empresa debe ser una […]
