Cabeza de aguila. Foto de Tof Mayanoff

Liderazgo Persuasivo

Mira a tu alrededor, en tu oficina. ¿Qué ves? Gente trabajando, haciendo cosas, ejecutando tareas, persiguiendo un objetivo… ¿Y cómo se ve? ¿Harmonioso, organizado, fluido o disonante, confuso, complicado? Persiguen algo, pero ¿persiguen todos la misma cosa o cada uno persigue lo suyo? Y ahora pregúntate: ¿Quién organiza todo esto? Tal vez seas tú el […]

Las 5S y sus beneficios cuantificados

En las mejores prácticas reconocidas y llevadas a cabo por las empresas, en particular las industriales, las “5S” ocupan un lugar importante. Esta sigla denota tanto un enfoque, un método y las 5 acciones fundamentales a realizar para conseguir y mantener un lugar de trabajo, limpio, ordenado y seguro. El principio de las 5S es […]

El Kanban como herramienta de gestión de la producción

Cada vez más se están usando los Kanban para la gestión del inventario, sea en el puesto de trabajo o en el almacén ya que estas tarjetitas agilizan mucho el proceso de gestión. Cuando uso un producto y me encuentro con una tarjeta Kanban, la pongo en un sitio predeterminado y “alguien” se encarga de […]

¿Cómo implantar la mejora continua?

Todos sabemos que nuestras empresas han de mejorar, que es un factor de éxito en el negocio y que, de no hacerlo, lo competidores nos irán quitando partes del mercado.   También sabemos que, si lo hacemos de manera ordenada, siguiendo alguna metodología que funcione, nos será más fácil y tendremos mayores beneficios. Entonces, ¿por […]

¿Por qué se deberían depilar las empresas?

Todos hemos oído decir que los nadadores de alto nivel, los que compiten, se depilan todo el cuerpo. Parece que tener un cuerpo sin vello permite mejorar la penetración en el agua, haciendo que los nadadores mejoren sus resultados. Claro está que hablamos de milisegundos, pero ya sabemos que, en el deporte de elite, los […]

Variabilidad del sistema de medida – Estudios R&R

Por un lado sabemos que para tomar decisiones se necesitan datos y queremos que estos datos que analicemos sean fiables. Por otro lado, ningún sistema de medida es perfecto pues los instrumentos de medición también están sujetos a variabilidad. Es necesario conocer cuál es la variabilidad (la incertidumbre) aportada por el sistema de medida y […]

DMAIC con sus sorpresas

En los Proyectos 6 Sigma que desarrollan nuestros clientes se puede oír unos cuantos: “¡VAYA!” en distintas etapas de la metodología DMAIC En la fase Definir, cuando se describe el problema con datos reales, ya aparecen algunas sorpresas. A menudo oímos cosas como… –    ¡Vaya!, no pensábamos que el coste de calidad era tan elevado… […]

La voz del Cliente (VoC: Voice of Customer)

La lista de clientes y qué es lo que recibe cada uno de ellos (producto, servicio o las dos cosas) es fácil de determinar si el SIPOC se ha hecho con rigor. En el caso de que los clientes sean muchos o de tipos muy variados (en ocasiones hay incluso mezclas de clientes externos e […]

7 Herramientas de calidad – ¿Porqué 7?

Un criterio compartido unánimemente por los expertos en Gestión de la Calidad es que la mayoría de proyectos de mejora pueden ser llevados a cabo con éxito utilizando herramientas de recogida y análisis de datos muy sencillos y que están al alcance de todos. Estas herramientas, sencillas pero enormemente versátiles y útiles, fueron recopiladas y […]

Metodología DMAIC Lean 6 Sigma

La metodología DMAIC 6 Sigma se compone de cinco etapas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve, en inglés) y Controlar. En este video (extracto del curso Green Belt 6 Sigma on line), Xavier Tort-Martorell, profesor de la UPC, explica la importancia de seguir una metodología para la mejora de procesos y da unas pinceladas sobre algunas […]