To be or not to be… 6 Sigma… That is the question. Todos deseamos lo mismo para nuestras empresas: Reducir coste de empresa Satisfacción de cliente Retención de cliente Mejor calidad de nuestros productos o servicios Ganar nuevos clientes Mejorar la atención y servicio a clientes Tener mejores servicios o productos que la competencia Esta […]
Masaaki Imai da a conocer el Kaizen en 1986 en Japón como respuesta a la necesidad de resolver problemas de gestión operativa. Hoy en día y más que nunca, tenemos que agarrarnos a la filosofía Kaizen para subsistir en este mundo cada vez más competitivo. La definición del Kaizen viene dada por las significaciones de […]
Tomar decisiones en base a datos, que deben ser recogidos y analizados de la forma adecuada es uno de los aspectos clave de los programas de mejora Seis Sigma El análisis de los datos es mucho más cómodo y rápido si se utiliza un paquete de software estadístico, aunque una hoja de cálculo también puede […]
La mayoría de los datos que representan nuestros procesos se ajustan a una distribución normal. Cuando hacemos el histograma de nuestros datos, nos esperamos ver que esta distribución tiene una curva suave conocida como la campana de Gauss. Pero a veces los histogramas (o diagramas de frecuencia) presentan unas formas peculiares. En el gráfico siguiente […]
Estadística con Minitab es un libro que permite aprender como utilizar el programa Minitab para los análisis estadísticos de datos enfocados a la mejora de calidad y optimización de procesos. Me parece un libro eminentemente práctico y lo recomiendo a todas las personas que quieren empezar a sacarles provecho a sus datos gracias a este […]
Aceleración controlada de la productividad
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