Posts Tagged ‘Optimización de procesos’

Minitab y Estadísticas

Friday, July 11th, 2014

El curso Minitab enseña cómo realizar los primeros análisis y representaciones gráficas para sacar el máximo provecho de los datos.

Ya sabemos que uno de los aspectos clave de cualquier actividad de mejora (como por ejemplo las asociadas a Lean, 6 Sigma y Kaizen) es tomar decisiones en base a datos, que deben ser recogidos y analizados de la forma adecuada.

El análisis de los datos es mucho más cómodo y rápido si se utiliza un paquete de software estadístico, aunque una hoja de cálculo (como Excel) también puede ser suficiente en muchos casos.

Entre los muchos paquetes de software estadístico existentes en el mercado, MINITAB combina muy bien la facilidad de uso con una amplia gama de posibilidades de análisis, muchas de ellas específicamente orientadas al de control y mejora de la calidad. En los últimos años se ha convertido en el paquete de software estadístico de referencia, y el más utilizado, en este contexto de optimización de procesos.

Estadísticas con Minitab

El curso Minitab de 2 días tiene como objetivos enseñar las funcionalidades del programa para las representaciones gráficas y el primer análisis estadístico y utiliza una metodología de aprender haciendo con numerosos ejemplos y ejercicios prácticos. Los participantes tienen la posibilidad de venir con sus propios datos para que puedan aprender de sus procesos con otra perspectiva.  La verdad es que varios alumnos se han llevado sorpresas al ver ciertas representaciones gráficas de sus datos.

No solo se presentan las funcionalidades de Minitab sino que se da un repaso general a las herramientas básicas de calidad y a las técnicas estadísticas básicas para facilitar la interpretación de los resultados obtenidos.

No dudas en pedirnos más información (info@caletec.com )

Hasta pronto

Sandrine

Libros Lean y Seis Sigma recomendados

Thursday, February 20th, 2014

Una vez más, hemos decidido hacer cambios para nuestros clientes.

Logo Tienda Caletec OnlineComo ya sabéis, tenemos una tienda online en la que ofrecemos libros, cursos, entradas para eventos y consultoría a distancia en el ámbito de la Mejora Continua: Lean, Six Sigma y Kaizen son las palabras que describirían mejor el contenido de la tienda.

Para aportaros más valor, hemos añadido una página de libros recomendados a nuestra web, con un sistema de venta más ágil, más rápido y más directo. En la página www.caletec.com/tienda/ encontraréis 4 libros que, por su contenido, queremos promocionar. Con estos libros, queremos cubrir tanto la parte de Lean como la parte de Seis Sigma. Para la parte Lean, tenemos el Lean Thinking y Velocidad, y para la parte Seis Sigma, tenemos Estadística con Minitab y Estadística para Dummies.

Y para celebrar la puesta en marcha de este nuevo espacio, os hemos reservado una sorpresa: hemos hecho dos packs con estos libros: el Pack Lean y el Pack Seis Sigma, con un 5% de descuento y transporte gratis.

Espero que esta iniciativa os agrade y si tenéis más ideas, no dudéis en dejarnos un comentario.

Un saludo,

Sandrine

Curso Green Belt 6 Sigma en Barcelona (empieza el 26 de febrero del 2014)

Tuesday, December 10th, 2013

La metodología DMAIC 6 Sigma representa la manera más eficiente de resolver los problemas de calidad dentro de la empresa basando las decisiones en datos rigurosamente medidos y analizados hasta encontrar la causa raíz.

La formación Green Belt 6 Sigma de Caletec integra la teoría y la aplicación práctica de las herramientas Seis Sigma para la optimización de procesos y la mejora de la calidad siguiendo los pasos de la metodología DMAIC.

Se trata de un curso eminentemente práctico con numerosos ejemplos y juegos didácticos para asentar los conceptos abordados. Además, se propone a cada participante iniciar un proyecto 6 Sigma para aumentar la eficiencia de su empresa y maximizar la satisfacción de sus clientes dándole apoyo durante la formación.

En este curso, utilizamos el software Minitab para la realización de las actividades prácticas de análisis de datos y representaciones gráficas.

Curso Green Belt 6 Sigma

También damos la posibilidad a nuestros alumnos obtener la certificación Green Belt 6 Sigma siempre y cuando se cumplen los requisitos establecidos:

  • 80% de asistencia al curso Green Belt 6 Sigma
  • Obtener una puntuación de mínimo 70% a un test de evaluación de los conocimientos sobre la metodología DMAIC y las herramientas de calidad y técnicas estadísticas básicas utilizadas en los proyectos 6 sigma
  • La presentación de un proyecto 6 Sigma en su fase como mínimo de analizar (avanzado) para validar la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos.

Si quiere más información sobre este curso, puedes visitar nuestra página web http://www.cursos6sigma.com/cursos/green_belt/ o solicitarla por mail a info@caletec.com o llamando al 93 181 01 33. Si lo deseas también te informaremos sobre la certificación Green Belt 6 Sigma.

Hasta pronto
Sandrine

Calidad de producto y de servicios en España

Tuesday, November 26th, 2013

La revista digital in-QUALITAS trata de temas de calidad, eficiencia y competitividad con referentes de excelencia, noticias de actualidad, opiniones y sugerencias. A principio de noviembre, me hicieron una entrevista en la cual tratamos estas preguntas:

  • ¿Podría definirnos en qué consiste la calidad en un producto, en un servicio o en un proceso de fabricación?
    La calidad empieza por escuchar al cliente. Él define todos los requisitos del producto o servicio y la empresa traducirá esta voz del cliente…
  • Se suele afirmar que las personas son el centro de las organizaciones. ¿También lo son en la promoción y el aseguramiento de la calidad total?
    Está claro que no podemos olvidarnos que son las personas, por su energía, sus aptitudes y sus valores compartidos, que hacen posible la puesta en marcha de las actividades de mejora…
  • ¿Cuál diría que es el grado de calidad habitual en las pymes españolas? ¿Qué factores positivos perciben en su entorno y en qué hay que mejorar para ser más competitivas en este aspecto?
    Desde mi punto de vista las empresas españolas tienen un gran potencial inexplorado. Parece que empiezan a sonar palabras como “Lean”, “6 Sigma”, “Kaizen”, “5S”… Más sobre el potencial de las empresas españolas

Sandrine Santiago Garcia - Master Black Belt Lean 6 Sigma Kaizen

  • Caletec es un centro para promocionar técnicas de consecución de la calidad mediante cursos y conferencias, ¿puede resumirnos sus actividades?
    Cuando empezamos con un cliente, siempre le decimos que nuestra idea es que le crezcan unas alas para que su empresa pueda desarrollar todas las actividades de mejora de calidad y optimización de procesos sin nuestra ayuda…
  • Al mismo tiempo es una empresa de consultoría. ¿Son compatibles ambas actividades?
    Acompañamos a nuestros clientes para darles un enfoque práctico y enseñarles directamente como aplicar estas metodologías y técnicas de mejora a sus problemáticas reales.
  • ¿Cuáles diría que son las problemáticas más relevantes que ustedes pueden ayudar a resolver?
    Para obtener unos procesos más eficientes, necesitamos trabajar el tema de calidad (proceso libre de defectos u incidencias) y de velocidad (procesos libres de desperdicios que perjudican el flujo)…
  • ¿Qué técnicas trabajan más?
    Entendemos que se pueden abarcar la gran mayoría de las actividades de mejora continua aplicando la filosofía Kaizen (Cambio cultural: la mejora es cosa de todos), los principios del Lean (Procesos libres de desperdicios para tenerlos más eficientes) y la metodología 6 Sigma (Decisiones basadas en datos rigurosamente medidos y analizados)…
  • ¿Qué consejos les daría a los emprendedores que se plantean iniciar un proyecto empresarial y, especialmente, en empresas de base tecnológica?
    Mi primer consejo sería que tomen siempre las decisiones en base a datos tangibles dejando un espacio también a su intuición….
  • ¿Cómo ve la salida de la crisis económica en los países del sur de Europa? ¿Cuáles serían sus propuestas de mejora, en general y en su ámbito de trabajo?
    La crisis económica que vivimos no se puede solucionar a nivel de un país o grupo de países…

Entrevista completa: respuestas sobre calidad y empresas españolas

Hasta pronto

Sandrine

Organización 6 Sigma

Friday, November 15th, 2013

Uno de los factores de éxito de 6 Sigma en las empresas es la definición de roles de las personas involucradas en los proyectos 6 Sigma.

En este post, nos gustaría explicar la estructura 6 sigma:

Organización 6 Sigma

El Champion es un miembro de la Dirección. Entre otras atribuciones, es él que evita conflictos de interés entre departamentos, participa a la elección de proyectos y es formalmente informado del avance de los proyectos.

El Black Belt es un experto en el uso de la metodología 6 Sigma. Lleva proyectos que necesitan el uso de herramientas de calidad y técnicas estadísticas a nivel avanzado. Da soporte técnico a los Green Belts y, en algunos casos, puede tener una dedicación del 100% a los proyectos Lean 6 Sigma.

El Green Belt lleva proyectos 6 Sigma, informa al Champion, forma a los miembros de su equipo a las técnicas básicas de 6 Sigma y asegura el mantenimiento de los logros obtenidos en sus proyectos. Tiene una dedicación parcial a la mejora con 6 Sigma.

El Coordinador Lean 6 Sigma es el encargado de seguir todos los proyectos, manteniendo reuniones regulares con los Green Belt y/o Black Belts e informando a los diferentes Champions del avance global de la iniciativa.

En la definición de roles inicial de 6 Sigma no existía la figura de Yellow Belts no obstante, la práctica dejó aparecer la necesidad de tener este rol.

Los Yellow Belts participan en los proyectos 6 Sigma, como miembros de equipo, ayudando a los Green Belts y a los Black Belts. Tienen una formación básica para entender los conceptos generales del 6 Sigma tanto a nivel de los pasos de la metodología DMAIC como sobre el uso de las herramientas de calidad y técnicas estadísticas utilizadas en los proyectos.

La formación de Yellow Belt es un extracto de la formación de Green Belt, así que no es indicado seguir el curso de Yellow Belt al mismo tiempo que el de Green Belt.

En una empresa que inicia la implantación de 6 Sigma, se recomienda formar a los Green Belts y Yellow Belts y dejar que vayan haciendo unos proyectos 6 Sigma para detectar las necesidades de algunos en realizar el curso de transición de Green Belt a Black Belt. Aconsejamos dejar pasar unos 6 meses entre los 2 cursos de manera a asentar conceptos y entender la importancia de profundizar en algunos conceptos abordados durante el curso de transición de Green Belt a Black Belt 6 Sigma.

Hasta pronto

Sandrine

Éxito de la Jornada Lean 6 Sigma del 15 de octubre en Barcelona

Thursday, October 24th, 2013

Foto ponentes Jornada Lean 6 Sigma del 15 de octubre 2013Los ponentes de la jornada (por orden de izquierda a derecha)
Cosme Núñez, Xavier Tort-Martorell, Sandrine Santiago, Enric Barba, Jordi Pérez y Xavier Colomina

La Jornada Lean 6 Sigma del 15 de octubre fue todo éxito.

7 ponentes y unas 60 personas compartieron sus experiencias sobre la implantación de las iniciativas de mejora de procesos aplicando la filosofía Kaizen, los principios del Lean y la metodología DMAIC 6 Sigma

Fue un día rico en información y experiencias.

Empezamos por la mañana con la intervención de Xavier Tort-Martorell, de la UPC, que nos dio una visión científica de la integración entre Lean, 6 Sigma y Kaizen, llegando a una conclusión que podríamos llamar “de sentido común”…

En segundo lugar, presenté unos ejemplos de proyectos Lean 6 Sigma en servicios y una manera de llevar a cabo el análisis de los procesos para aprender de ellos y tomar decisiones basadas en datos.

Tras una pequeña pausa, Xavier Colomina, de DEZAC, nos explicó cómo se implantaba la mejora continua en su empresa y nos dio un ejemplo en desarrollo de nuevos productos. Seguidamente, Jordi Pérez Piquet, de AIR PRODUCTS, nos estuvo contando como se implantó la metodología Lean y la metodología 6 Sigma en su empresa y como esas metodologías fusionaron en Lean 6 Sigma, convirtiéndose en parte del ADN de AIR PRODUCT…

Después de una comida “ligera”, volvimos con la intervención de Enric Barba, de CIRSA, que nos dio unos puntos de reflexión sobre los peligros de la integración de Lean y 6 Sigma desde un punto de vista de la capacitación de las personas, abriendo paso a Cosme Núñez, de CIRSA igualmente, que nos presentó como está implementado el Lean 6 Sigma en CIRSA y cuáles son las estructuras y el modelo formativo que usan.

Para acabar el día, tuvimos 2 mesas redondas sobre, por una parte “innovación y Lean 6 Sigma” a cargo de Enric Barba y, por otra parte, “integración de Lean 6 Sigma y Kaizen” que animaba yo.

Mientras tanto, Julien Detant, de Minitab, nuestro patrocinador, presentó algunos recursos y funcionalidades de Minitab a un grupo de participantes interesados.

El día fue intenso y pasó muy rápido.

Aprovecho este post para agradecer a:

  • Los ponentes: gracias por aportarnos vuestra visión y experiencias sobre Lean 6 Sigma
  • Los asistentes por demostrar su interés en este tipo de jornada
  • Minitab por su soporte y su patrocinio

Para los que no pudisteis asistir a la jornada, iré publicando otros posts hablando de lo que nuestros ponentes nos contaron.

Muchas gracias a todos, y quien sabe, tal vez hasta el año que viene para una nueva jornada sobre Lean 6 Sigma y Kaizen.

Sandrine

Variabilidad y satisfacción del cliente: 6 Sigma

Friday, August 30th, 2013

El problema está en la variabilidad ya que es lo que sufre el cliente y por otra parte la información está en la variación así que la mejor forma de entender nuestros procesos es estudiar las fuentes de variación para mejorarlos. En este video (muy corto), damos una pincelada del concepto de variabilidad y satisfacción del cliente.

YouTube Preview Image

Este es nuestro primer video, y nuestro intención es hacer más videos de este tipo relacionados con la metodología DMAIC 6 Sigma, los principios de Lean y la filosofía Kaizen.

Los contenidos serán más o menos técnicos y los abordaremos de manera la más amena posibles. La lista es larga pero los primeros trataran temas como:

  • Lean, 6 Sigma y Kaizen: ¿Cómo integrar estos conceptos de mejora?
  • Distribución normal (características e importancia) y test de normalidad (recta de Henry)
  • Construcción y utilidad del box-plot (diagrama caja y bigotes)
  • Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa)
  • Diagramas de Pareto: construcción y como sacarle provecho
  • Estudio R&R – validación de los sistemas de medida (MSA)

Hasta Pronto

Sandrine

Jornada Lean Six Sigma

Tuesday, July 16th, 2013

El próximo 15 de octubre se realizará la Jornada Lean 6 Sigma organizada por CALETEC en colaboración con MINITAB.

Jornada Lean 6 Sigma

El objetivo de la jornada es de compartir experiencias relacionadas con el Lean 6 Sigma. Varios ponentes, profesionales del Lean 6 Sigma o de empresas que están implantando esta iniciativa de mejora de procesos nos explicaran como la pusieron en marcha y nos darán ejemplos de proyectos.

Estarán con nosotros Xavier Tort Martorell y Pere Grima, profesores de la UPC, Enric Barba, director General de la División Business to Business de CIRSA, Xavier Colomina, director General de SM DEZAC S.A., empresa del grupo CIRCUTOR, Jordi Pérez Piquet, Continuous Improvement C.O.E.- CI Expert en Air Products y Julien Detant, responsable Comercial de Minitab para España y Portugal.
Presentarán proyectos Lean 6 Sigma, relatos de casos reales, modelos de implantación en empresas…

También se organizarán mesas redondas para tratar temas, tanto organizativos como sobre el uso de herramientas de calidad y técnicas estadísticas en Lean y 6 Sigma.

Nuestro objetivo es crear un entorno de comunicación alrededor de Lean y 6 Sigma y de todas las técnicas de optimización de procesos relacionadas (Lean, Kaizen, etc…) fomentando el flujo de conocimiento y experiencias con los ponentes pero también entre los asistentes, asegurando espacios para favorecer el networking.

Encontrarás toda la información en www.jornada6sigma.com

Nos vemos allí.

Sandrine

Interés del SMED

Wednesday, July 3rd, 2013

Tradicionalmente las necesidades de capacidad de producción se resolvieron gracias a inversiones adicionales de nuevos recursos. La intensificación de la competencia y la crisis económica que afecta a todos los sectores obliga a plantear otros tipos de soluciones más orientadas a aprovechar el potencial de los recursos existentes.

Los desperdicios relacionados con los cambios de serie, anteriormente despreciados, se convierten en el foco de interés de las organizaciones ya que representan unas fuentes de productividad ignoradas hasta el momento.

Durante un cambio de serie, los recursos (máquinas / personas) inmovilizados no producen ningún valor añadido. Reducir este tiempo de paro a lo estrictamente necesario significa recuperar una capacidad de producción sin necesidad de inversión. Por otra parte, permite una mayor reactividad y flexibilidad de la producción ya que se pueden plantear cambios más frecuentes.

El método SMED (Single Minute Exchange of Die) permite encontrar, de manera estructurada, un procedimiento estandarizado y robusto para unos resultados  sostenibles. Consiste en 4 o 5 etapas enfocadas a eliminar operaciones inútiles, reducir los tiempos de paro de las maquinas y de inmovilización de los recursos

La experiencia demuestra que el hecho de mejorar los cambios de series modificando la organización y la manera de llevar a cabo los cambios permite reducir de un tercio y hasta la mitad (¡50%!) el tiempo no productivo.

SMED

Método SMED para una mayor productividad

Estas mejoras están relacionadas con:

  • Un aumento de la velocidad de despeje de las líneas
  • Una mejor coordinación de las tareas administrativas relacionadas con el cambio
  • Una modificación de la secuencia de las etapas del cambio
  • Una externalización de las tareas internas (realizadas con la maquina parada)
  • Una simplificación de las tareas internas
  • El uso de kit de herramientas y la aplicación de la metodología 5S
  • Una mejor coordinación de las personas involucradas en el cambio

Obviamente, no se podrán olvidar los aspectos de seguridad y ergonomía así como los relacionados con la calidad requeridas en nuestro sector de actividad.

Globalmente, aplicando la metodología SMED, veremos unos primeros resultados extraordinarios. De hecho, nos daremos cuenta que “ganar 50% es fácil pero luego ganar 5% es difícil ».  Esto se debe a que las primeras frutas que recogemos son las maduras y se encuentran abajo en nuestro árbol de oportunidades de mejora. En una segunda etapa, necesitaremos una escalera para recoger unas frutas más difíciles de acceso pero de buen sabor.

En Caletec, os ayudamos aplicar la metodología SMED en su organización para alcanzar estos objetivos y proponemos un curso sobre SMED interactivo con un juego de simulación.

Sandrine

Herramientas de calidad y Mejora Continua

Monday, December 17th, 2012

Existen numerosas metodologías, técnicas y herramientas para llevar a cabo la mejora continua de la calidad y la optimización de procesos en una organización.

Podemos comparar la implantación de las mejoras en la empresa con la historia de los ciegos y el elefante.

De las distintas versiones de la historia, podríamos explicar esta:

Un grupo de ciegos (u hombres en la oscuridad) tocan el cuerpo de un elefante y da su opinión sobre lo que es. Cuenta la historia que el primer ciego toca la trompa del elefante y piensa que es una gran serpiente, el segundo toca la oreja del elefante y piensa que se trata de una manta gruesa, el tercero toca una pata y esta convencido que es el tronco de un árbol.

Los Ciegos y el Elefante

Los Ciegos y el Elefante (relieve en la zona noreste de Tailandia)

La historia nos permite entender que si no somos cuidadosos, perderemos la imagen del conjunto. Puede resultar difícil captar la imagen o el impacto total del conjunto de las técnicas y herramientas a pesar de saber llevarlas a cabo por separado. La manera de sacar todo el potencial de estas metodologías, técnicas y herramientas de calidad es comprender como encajan entre ellas dentro de la organización.

Lo cierto es que los resultados exitosos se obtienen combinando varias de ellas para solucionar distintas problemáticas. No obstante, no podemos olvidarnos que son las personas por su energía, sus aptitudes y sus valores compartidos que hacen posible la puesta en marcha de las mejoras.

En resumen, los resultados más notables se obtendrán coordinando las actividades de mejora aplicando metodologías, técnicas y herramientas y contando con la implicación y motivación de las personas.

En Caletec, proponemos integrar la filosofía Kaizen, los principios de Lean y la metodología 6 sigma que abarcan la gran mayoría de las actividades de mejora.

Sandrine