Posts Tagged ‘Metodología DMAIC’

Organizamos el congreso 6 sigma day

Thursday, May 26th, 2011

Estamos organizando nuestro primer congreso profesional sobre Seis Sigma el próximo 18 de octubre de 2011 en el Parc Tecnològic del Vallés en el cual se presentaran ejemplos de proyectos 6 Sigma y de implantación de la iniciativa.

Desde que se nos ocurrió la idea, ha sido un gran reto para todos nosotros poder organizar una jornada profesional sobre 6 Sigma. Al final nos hemos quedado con la duración de una jornada pero con ponentes de primer orden para conseguir un nivel altísimo, por lo que acabamos llamándolo: Congreso 6 Sigma Day.

Jornada profesional Seis Sigma

Os quiero invitar a todos a participar en el 6 Sigma Day por los siguientes motivos:

  • Queremos que el congreso 6 Sigma sea interactivo. Para ello, hemos optado por un aforo limitado a 180 personas con la idea de fomentar la participación de los asistentes, con la convicción de poder generar networking de calidad entre profesionales de Seis Sigma.
  • Hemos realizado una selección de ponentes que combina por un lado la participación de especialistas en 6 Sigma que nos hablarán del futuro y el presente de 6 Sigma pero sin olvidarnos de las empresas. Para ello contamos con la participación de la Responsable del Sistema de Calidad del Grupo Doga (sector automoción) y del Director de Calidad de B.Braun (sector farmacéutico), con el objetivo de poder dar una visión real de los procesos de implantación de Seis Sigma en las empresas. En efecto, nos explicarán cómo han superado las dificultades y qué beneficios les está reportando en la actualidad la realización de proyectos de optimización de procesos siguiendo la metodología DMAIC y basando las decisiones en datos.

Para cualquier duda podéis contactar con Caletec , pero encontrareis toda la información en la página web del congreso. También, recordad que hasta el 15 de junio hay un descuento del 15% en la inscripción. Por otra parte, os indico que el facebook de Caletec será uno de los canales oficiales del congreso.

Congreso 6 Sigma Day

Hasta Pronto

Sandrine

Curso Green Belt 6 Sigma Marzo 2011

Tuesday, May 3rd, 2011

Una vez más tuvo lugar el curso Green Belt 6 Sigma presencial en Barcelona con unos participantes procedentes de diversos sectores. Como siempre, cada uno pudo compartir sus experiencias y sus datos para ver unas aplicaciones concretas y prácticas de los distintos conceptos estadísticos abordados durante el curso. Por ejemplo, en el caso de:

  • Inyección, soplado y montaje de componentes plásticos, comprobamos la importancia de las representaciones gráficas para detectar unos problemas de estabilidad del proceso
  • Fabricación de traviesas de hormigón para la infraestructura ferroviaria, comprobamos la utilidad de un Box Plot (diagrama de caja y bigote) para entender unos fenómenos del proceso
  • Tratamiento de restos cárnicos para la fabricación de harinas y grasas, comprobamos la importancia de luchar contra la variabilidad del proceso para obtener unos resultados más predecibles así como la importancia de validar los sistemas de medida
  • Etc…

Todos los participantes al curso Green Belt tienen ahora en mano un proyecto 6 sigma encaminado y que pueden llevar a cabo siguiendo la metodología DMAIC. Lo interesante fue poder dar un enfoque a veces distinto de lo que se podía pensar inicialmente sobre el problema. 6 Sigma nos enseña a nos saltarnos etapas dando de entrada la supuesta causa raíz a un problema (¡A veces llegamos a dar una solución en la propia definición del problema!).

En la Fase DEFINIR del proyecto (descripción del problema con datos, impacto económico, alcance, restricciones, etc…) y empezando la Fase MEDIR, nos damos cuenta qué NO podemos limitar nuestras investigaciones a una idea preconcebida del origen del problema ya que se nos abre un abanico de hipótesis que se tendrán que verificar con datos.

Durante todo el curso, 2 equipos los CLIPs y los CLACs se enfrentaron en distintos juegos para recordar elementos de la metodología DMAIC 6 Sigma y conceptos estadísticos abordados el día anterior. Estos  2 equipos propusieron también su logo (ver foto) para obtener más puntos. Al final hubo un equipo ganador pero todos lucharon hasta el final J

Hasta pronto

Sandrine

Curso Green Belt 6 Sigma online

Saturday, April 23rd, 2011

Tengo el placer de presentar el curso Green Belt Seis Sigma online elaborado conjuntamente entre el departamento de estadística de la Universidad Politécnica de Cataluña y Caletec.

Este curso consta de 9 módulos (aulas) en los cuales se desarrollan los pasos de la metodología DMAIC 6 Sigma integrando las herramientas de calidad y técnicas estadísticas que permiten llevar a cabo proyectos seis sigma.


Además de los números ejercicios prácticos propuestos para entender los distintos conceptos abordados, se da la posibilidad a los alumnos trabajar con un ejemplo de proyecto 6 sigma con unas guías para las distintas entregas. Esta simulación llamada “caso de los tubos de silicona” permite a los alumnos reflexionar sobre un problema concreto que se resuelve siguiendo los pasos de la metodología DMAIC 6 Sigma.

También, podemos destacar que todos los alumnos podrán descargar la última versión del MINITAB valido solo para la duración del curso. En efecto varios ejercicios y el caso de simulación se resuelven utilizando este programa.

Por otra parte, seré la tutora de los alumnos al curso Seis Sigma Green Belt a distancia  contestando las dudas que se presentan.

Al final, se entregará a los alumnos una certificación Green Belt Seis Sigma UPC – CALETEC para todos los que habrán:

  • Superado los tests de autoevaluación de cada aula con una puntuación mínima de 7/10
  • Entregado las distintas actividades del caso de simulación como ejemplo de proyecto seis sigma

Te esperamos en el curso Green Belt Seis Sigma online.

Hasta pronto

Sandrine

Estadística o ¿Cómo los datos confiesan?

Friday, April 22nd, 2011

La semana pasada, mi amigo y colaborador Pere Grima, profesor de la UPC, me dedicó uno de sus libros llamado “La certeza absoluta y otras ficciones – los secretos de la estadística” Ed. RBA Libros. La verdad es que disfruté mucho leyéndolo y me gustaría compartir algunos conceptos que aparecen en este libro escribiendo unos post en este Blog. De hecho encontraréis más información y el making off en http://www-eio.upc.es/~grima/Making%20off.html

En el dorso del libro pone:

La estadística ha sido descrita como la práctica de “torturar los números para que confiesen”. Esta suspicacia posiblemente se deba a que la estadística parte de la convicción de que “cierto” significa poco más que “altamente probable”. Con todo, es sin duda la rama más importante de la matemática aplicada, y constituye nuestra mejor guía para tomar decisiones correctas cuando nos enfrentamos a la incertidumbre, es decir, casi siempre.

Sus aplicaciones son múltiples: en la investigación médica, en la biología, en los estudios de mercado, en los análisis sociológicos, en los estudios de fiabilidad industrial, en la gestión de calidad de las empresas, en la política y hasta en el deporte,…

Lo cierto es que desde el principio de mi carrera profesional, la estadística ha sido siempre un punto fuerte y, aunque pueda parecer raro decir esto, la disfruto muchísimo. Siempre digo a mis alumnos / clientes que los datos nos hablan y podemos sacarles mucho provecho. A veces, unas representaciones gráficas simples, pero bien elegidas, pueden presentar unas respuestas rápidas a problemas / preguntas.

Cuando integramos la estadística a una metodología de optimización de procesos y/o mejora de la calidad como la del DMAIC 6 Sigma, nos damos rápidamente cuenta de lo poderoso y eficiente que pueda resultar saber manejar esta disciplina.

Me pongo mano a la obra para compartir unas cositas del libro y os invito a descubrir más acerca de Pere Grima y de su libro.

Hasta Pronto

Sandrine

Frases de la metodología DMAIC de 6 Sigma

Wednesday, January 26th, 2011

Para cada etapa de la metodología DMAIC de 6 Sigma, podemos encontrar una frase apropiada que nos lleva a reflexionar sobre nuestros proyectos:

  • Fase DEFINIR – Metodología DMAIC

“Al que no sabe dónde va ningún viento le es propicio.”
Séneca (45 AD)

  • Fase MEDIR – Metodología DMAIC

“Cuando puedes medir y expresar en números el tema sobre el que hablas, es que sabes algo sobre él; cuando no lo puedes hacer es señal de que tu conocimiento sobre el asunto es escaso e insatisfactorio.”
Lord Kelvin, 1891

  • Fase ANALIZAR – Metodología DMAIC

“… tendrá usted que venir a coincidir con mi punto de vista, porque, en caso contrario, iré amontonando y amontonando hechos sobre usted hasta que su razón se quiebre bajo su peso y reconozca que estoy en lo cierto.”
Sherlock Holmes
La Liga de los pelirrojos (1892)

  • Fase MEJORAR – Metodología DMAIC

“Si fuera banquero no dejaría dinero para nuevos equipos a ninguna empresa que no pudiese demostrar con evidencia estadística que está obteniendo el máximo rendimiento de sus equipos actuales”
W. E. Deming

  • Fase CONTROLAR – Metodología DMAIC

“El retorno de la inversión de los proyectos de mejora está entre los más elevados que puede encontrar un directivo”
J. M. Juran

Divertido ¿Verdad?

Sandrine

6 Sigma, Lean y Kaizen en 2011

Monday, January 17th, 2011

Muchos dicen que este año es él de la transformación, pensando naturalmente, en cambios positivos. Pero todo cambio requiere un cierto trabajo, así que mano a la obra y en Caletec, tenemos nuevas propuestas:

+ Más cursos 6 sigma y lean en abierto. Todos los cursos se pueden realizar con la modalidad in-company pero se propone también en abierto (Barcelona):

+ El curso Green Belt 6 Sigma a distancia. Con el departamento de estadística e investigación operativa de la UPC, estamos trabajando sobre este curso a distancia que será operativo a partir de marzo del 2011.

+ Más cursos monográficos (Presencial – Barcelona): se amplía la oferta de estos cursos de corta duración

  • Eventos Kaizen – 4h00
  • Estudios de capacidad (índices Cp, Cpk) – 4h00
  • Principios Lean y desperdicios (Muda) – 4h00
  • TPM, OEE y SMED – 4h00
  • Validación del sistema de medida (MSA – Estudios R&R) – 8h00
  • Deming y Metodología DMAIC – 4h00
  • Las 5 Ss (Orden y Limpieza) – 4h00


+ La jornada 6 Sigma day del 18 de octubre de 2011. Solo 180 plazas disponibles para asistir a este evento en el cual profesionales de diversos sectores (Universidad, Consultoría Seis Sigma, Automoción, Farmacéutico,…) compartirán sus experiencias en la implantación de la iniciativa 6 Sigma en las organizaciones.

+ Más actividades Kaizen a través de eventos “plan de choque para la mejora” organizados en plantas de empresas tanto del sector de los servicios como del sector industrial

+ El catálogo de cursos 6 Sigma, Lean y Kaizen en un formato más atractivo.

+ La guía de los desperdicios prevista para este trimestre. Se podrá descargar en pdf.

En Caletec, creo que cumplimos con este mensaje de entrada en el año 2011 (y agradezco todos los que me lo han enviado):
¡Qué nunca os falte un sueño por él que luchar, un proyecto por realizar, algo que aprender, un lugar a donde ir y alguien a quien querer!

Feliz 2011

Sandrine

Curso Seis Sigma – Green Belt Octubre 2010

Monday, December 20th, 2010

El curso Green Belt 6 Sigma celebrado los pasados meses de octubre y noviembre fue memorable. Para empezar, éramos un grupo procedente de diversos lugares/países (Bilbao, Sicilia, Portugal, Tarragona, Barcelona, Francia…) y de diversos sectores.

Durante el curso, aplicamos la metodología DMAIC 6 Sigma y sus herramientas a procesos relacionados con el estucado de cartón, la eficiencia de una atención telefónica, la fiabilidad de unas máquinas, etc…

Uno de los puntos destacable ha sido el buen humor entre todos nosotros. Cumplimos con el programa y explicamos los conceptos de la metodología DMAIC, las herramientas de calidad y las técnicas estadísticas que se utilizan en los proyectos 6 Sigma. Formamos 2 equipos que se enfrentaban cada día en unos juegos recordatorios de los temas vistos el día anterior.
Juegos 6 Sigma
En una demostración de un concepto estadístico, nos dimos cuenta que Milton, uno de los participantes, tenía una habilidad especial para obtener “cara” al lanzar una moneda. Esta misma moneda sirvió para jugar a la primitiva pensando que nos podíamos ir todos de viaje pero….
Aquí os pongo unos extractos de los correos recibidos a raíz del curso:
Me parece que deberemos continuar buscando la suerte… ha salido “UN” acertante de la primitiva del Sábado…. y nuestro número no se parece en nada….(???, deberíamos hacer un contraste de hipótesis???)
Por cierto Milton no serás tú el acertante? que usaste el Euro de Nuria para este boleto que ha tocado y nosotros tenemos “otro”.. :-) .
Evidentemente es una broma…. pero deberemos estudiar esta posibilidad con el Minitab…. y Girolamo ya encontrará el razonamiento adecuado para demostrar que existe esta Hipótesis…. o no … o depende ….
Xevi

Encantado de conoceros y compartir este curso con todos vosotros. Estoy seguro que nos abrirá muchas puertas a todos y a partir de ahora enfocaremos las cosas de otra “manguera”. Y también detalles como saber que hay monedas circulando que tienen 2caras… Vicenç

Quisiera escribir y describir lo bien que lo he pasado con vosotros profesionalmente y personalmente, pero escribir no se me da tan bien como hablar…. ya sabéis :) . Girolamo

Francamente y sin ánimo de infravalorar el contenido del curso ….. como punto destacable me quedo con las maravillosas y encantadoras personas que sois.
… ha sido un verdadero placer estar con todos vosotros. Núria

Ha sido todo un placer poder disfrutar de estos días con vosotros y poder iniciarme en el mundo 6 sigma. Milton
Certificación Green Belt 6 Sigma
Recuerdos a todos y hasta pronto :-)

Sandrine

Conferencia DEMING

Tuesday, October 26th, 2010

El pasado martes 19 de octubre, asistí a una conferencia muy interesante sobre “El directivo en la toma de decisiones frente a la crisis” a cargo de Jordi Cabré, fundador de SIGEI Consulting y Miembro Fundador de la Deming Collaboration.

Durante su charla, muy didáctica y amena, Jordi nos explicó el sistema de W Edward Deming para tomar decisiones directivas.

Sin ánimo de ofender a nadie, nos recordó algunos errores crónicos que mencionaba Deming en su libro “Out of the crisis – 1982”:

  • Enfasis en las ganancias a corto plazo
  • Politicas de reducción de costes
  • Ver la empresa solo a través de las cifras económicas
  • Evaluar a los empleados (rendimiento)
  • Falta de constancia

En su libro “The new economics” Deming dijo: “Queremos buenos resultados, pero gestionar por resultados no es el camino para obtenerlos” ya que sería como “conducir mirando el retrovisor”.
Más a largo plazo, las consecuencias de este tipo de gestión es una reducción de la calidad y un aumento de las ineficiencias llevando a menos ingresos y motivando a reducir costes de nuevo para volver tener la sensación de que hemos mejorado.

Para ilustrar este concepto, Peter Senge (1990) decía: “Las cosas siempre mejoran antes de empeorar”. Otra frase famosa era: “los problemas de hoy son las soluciones de ayer”. ¡Y estamos en crisis!!!!

Partiendo de este principio, entendemos la “reacción en cadena” de Deming: a mejor calidad (de la organización, de los productos, de los servicios), más clientes (más fidelidad), más ingresos, menos costes de ineficiencias y más beneficios (más posibilidad de mejorar su cuota de mercado).

Siguiendo esta filosofía de este incontestable gurú de la calidad que era DEMING, toda organización debería enfocar sus esfuerzos a la mejora continua de su sistema (organización y procesos). La metodología DMAIC 6 Sigma, con sus fundamentos estadísticos para incrementar la calidad de los procesos, los principios del Lean para la eliminación de los desperdicios aumentando la eficiencia de todo proceso y la filosofía Kaizen que fomenta la participación de todos para mejorar permanentemente y constantemente los procesos pueden integrarse en todo sistema para cumplir con este propósito.

Muchas Gracias Jordi por recordarnos / enseñarnos tales conceptos.

Sandrine

Este post se inspiro de un articulo reproducido parcialmente con permiso de Deming Collaboration , El nuevo rol del Directivo – La toma de decisiones, 2010.

Curso Green Belt 6 Sigma Sector Automoción

Tuesday, October 19th, 2010

Durante estos dos últimos meses, compartimos 64 horas del curso Green Belt 6 Sigma en una empresa del sector automoción. Explicamos como la metodología DMAIC podía ayudar a resolver los problemas encontrados en los procesos de su empresa.

2 proyectos 6 Sigma se han iniciado y dedicamos un tiempo a cada uno de ellos para encaminarlos hacia las etapas siguientes de la metodología DMAIC.

A parte de todos los conceptos abordados tanto a nivel de metodología como a nivel de herramientas básicas de calidad y técnicas estadísticas, insistimos sobre el tema de la validación de los sistemas de medida (MSA). La realización de un estudio R&R (Repetibilidad y Reproducibilidad) para uno de los proyectos permitió demostrar unos problemas importantes que condicionan el % de rechazo de varias líneas de producción. El paso siguiente a este resultado será la realización de un diagrama causa-efecto para listar todas las causas posibles que provocan la variabilidad del sistema de medida. Se llevará a cabo con un equipo multidisciplinar y, sobre todo, con las personas involucradas en el proceso de medición (de cara a favorecer el entendimiento del problema y conseguir la aceptación de posibles cambios).

Todos los participantes a esta formación reconocieron que el hecho de realizar unos proyectos 6 sigma para optimizar sus procesos permitía tener:

  • Más estructura (seguimiento de los pasos de la metodología DMAIC)
  • Una herramienta para confirmar o rechazar unas hipótesis basando las conclusiones en datos y hechos (fundamentos estadísticos)
  • Una mejor comunicación gracias a la documentación de los proyectos con un enfoque  muy visual (utilización de los gráficos más pertinentes, explicación de los resultados y de los pasos siguientes en base a estos resultados)
Certificado Green Belt 6 Sigma, sector automoción

Certificado Green Belt 6 Sigma, sector automoción

Como resultado de esta formación, tenemos a 12 felices Green Belt (como se puede apreciar en la foto) que tienen que practicar haciendo sus proyectos 6 Sigma.

¡Felicidades y Ánimo!

Sandrine

Curso Lean Seis Sigma – Nivel Green Belt en Valencia

Wednesday, October 6th, 2010

La Universidad Politécnica de Valencia tiene abierta la convocatoria para un curso Lean Seis Sigma – Nivel Green Belt con una duración de 60 horas lectivas que empieza el 22 de octubre de 2010. Este curso se imparte por profesores de la Universidad Politécnica de Valencia y de la Universidad Politécnica de Cataluña, junto con profesionales y consultores de reconocido prestigio en el ámbito empresarial. Tengo el placer de ser una de ellos para impartir la primera parte del curso:

  1. Introducción: ¿Qué es Lean Seis Sigma y por qué funciona?, Antecedentes. Organización. Metodología. Etapas (metodología DMAIC)
  2. Etapa Definir: Pasos, técnicas y herramientas para seleccionar con éxito los programas Lean Seis Sigma (CTQ’s, SIPOC y Project Charter).


Este curso Nivel Green Belt Lean 6 Sigma está dirigido a profesionales del sector industrial y del sector de servicios, así como a alumnos de últimos cursos de Grado o Máster, que deseen aumentar su capacitación para incorporarse a equipos de mejora de procesos con la metodología Lean Seis Sigma a un nivel introductorio.

Los objetivos de este curso son:

  • Comprender la eficacia de la metodología Lean Seis Sigma en la mejora de procesos (reducción de costes de no calidad) y aumento de la rentabilidad y de la satisfacción de los clientes.
  • Identificar oportunidades de mejora.
  • Participar activamente en proyectos Lean 6 Sigma.
  • Identificar en qué situaciones es conveniente aplicar cada una de las técnicas disponibles y aplicarlas con éxito.

Las exposiciones por parte del profesor se combinan con la realización de ejercicios y la  resolución de casos prácticos. Los casos consisten en la discusión de situaciones que se entregan por escrito, el trabajo con procesos simulados en el ordenador y el uso de diversas herramientas de Lean Manufacturing y Seis Sigma.

El lugar de realización será el Centro de Formación Permanente (CFP) de la Universidad Politécnica de Valencia. Aprovecho este post para recordar también la realización del curso Green Belt 6 Sigma de Caletec que tendrá lugar en Barcelona a partir del 26 de octubre de 2010.

Hasta Pronto

Sandrine